Préposée ou Préposé Aux Renseignements - Capitale-Nationale, QC, Canada - Ministère de la Sécurité publique

Ministère de la Sécurité publique

Verified Company

Capitale-Nationale, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Préposée ou préposé aux renseignements**

**Vous aimeriez travailler dans une direction dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?**

***

**Vous n'êtes qu'à quelques clics de faire la différence**

**Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 455, rue du Marais, à Québec.**

**Renseignements généraux**

**Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMSCSI) — Direction générale du rétablissement — Direction du soutien aux opérations et au rétablissement.

**Mission**:Le ministère de la Sécurité publique assure, de concert avec ses partenaires, la sécurité publique au Québec et est appelé à diminuer la vulnérabilité des Québécoises et des Québécois notamment face aux risques liés à la criminalité et aux sinistres.

**La mission de la Direction générale du rétablissement****:

- Accorder de l'aide financière aux municipalités et à leurs citoyens lors de sinistres ou d'autres événements qui compromettent la sécurité des personnes et l'intégrité des collectivités;
- Veiller à la préparation et à la vérification de l'admissibilité aux différents programmes d'aide financière destinés aux personnes morales ou physiques en matière de rétablissement;
- Planifier, coordonner et préparer les réclamations du gouvernement du Québec relatives aux dépenses supplémentaires engagées à la suite d'un sinistre majeur en vue de les présenter au gouvernement fédéral.

**Ce qui vous attend au quotidien**:

- Accueillir la clientèle et s'assurer de l'inscription au registre des visiteurs des personnes externes, et les diriger vers les bonnes ressources;
- Recevoir les appels téléphoniques internes et externes (occasionnellement en anglais), via la console téléphonique de la réception, et accompagner l'interlocuteur dans ses démarches, lui transmettre de l'information générale et l'aiguiller vers la bonne ressource, ou prendre les messages au besoin;
- Opérer le logiciel de gestion des sinistres de même que les logiciels Microsoft Office;
- Lors de sinistre majeur et d'achalandage à la hausse, le préposé aux renseignements prête main-forte aux autres équipes de la direction générale adjointe, notamment pour:

- Utiliser le logiciel Cisco CUAC afin de répondre aux appels de la ligne pour les sinistrés;
- Recevoir, électroniquement, les documents des citoyens relatifs à leur dossier;
- Effectuer la réservation des différentes salles de réunion;
- Communiquer avec le gestionnaire de la bâtisse lors de problèmes liés à l'édifice, lorsque requis;
- Contrôler la distribution des cartes d'accès aux locaux;
- Assurer la réception, l'enregistrement et le suivi du courrier régulier et procéder à son envoi (Postes Canada, messagerie rapide, etc.) lorsque requis

**Échelle de traitement** : De $ à $*
- _Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du _Secrétariat du Conseil du trésor_. _

Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.