Gestionnaire Principal, Contrats Et Relations - Mississauga, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Mississauga, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 412257

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Bell Mobilité propose aux consommateurs et aux clients d'affaires les meilleurs et plus récents appareils mobiles, services sans fil et solutions Internet des objets, ainsi que les vitesses, la couverture et la fiabilité incomparables du meilleur réseau national au pays. Nous aimons innover et relever de grands défis et, par-dessus tout, nous nous passionnons pour les technologies de pointe.

**Description du poste**:
**Tâches/responsabilités professionnelles**:

- Assurer la gestion des fournisseurs et des partenaires à l'interne et à l'externe, y compris la négociation des contrats, la gestion des contrats, la gestion de l'élaboration d'une fiche-résultats et la gestion du rendement.
- Établir et entretenir des relations de travail solides et efficaces avec tous les fournisseurs et partenaires, à l'externe comme à l'interne.
- S'assurer que l'équipe Gestion des contrats et des relations a le soutien dont elle a besoin en fournissant du coaching, de l'orientation et de l'expertise.
- Mesurer l'efficacité et le rendement du soutien de bout en bout.
- Collaborer avec les équipes Approvisionnement, Affaires juridiques et réglementaires en ce qui a trait aux ententes.
- Soutenir les partenaires de service dans l'intégration de nouvelles ententes et la modification des ententes existantes, en collaboration avec l'unité d'affaires et d'autres équipes de Bell.
- Élaborer, tenir à jour et analyser les rapports et les fiches-résultats sur le rendement pour les partenaires de service internes et externes, conformément aux niveaux de service prévus au contrat.
- Évaluer les processus existants et rechercher des possibilités d'amélioration des processus afin d'optimiser l'efficacité de nos équipes internes et externes et de fournir une qualité optimale à nos clients.
- Élaborer, livrer et produire des rapports de façon collaborative sur les plans d'amélioration des processus.
- Établir et entretenir des relations de travail solides et efficaces avec tous les fournisseurs et partenaires, à l'externe comme à l'interne.
- Établir et entretenir des relations de travail à l'interne et à l'externe.
- Comprendre les forces du marché afin de définir des attentes claires et atteignables.
- Évaluer le rendement et prendre des mesures en cas de rendement inférieur aux normes.
- Établir et administrer un programme de conformité aux processus (lien vers les ententes sur la qualité du service (EQS) contractuelles).

**Compétences et habiletés essentielles**:

- Minimum de cinq ans d'expérience en exploitation de réseaux et excellentes aptitudes pour la gestion de projets, afin de cerner et de gérer les risques et les problèmes.
- Minimum de trois ans d'expérience dans le déploiement de réseaux d'accès, les opérations, la gestion des fournisseurs, la construction, le déploiement d'équipements, ou de technologies et la gestion de la qualité.
- Grande motivation et approche proactive et créative de la résolution de problèmes.
- Excellence reconnue en communication et en documentation avec les documents de gestion de projet et les réunions, y compris les rapports sur l'état des projets de la haute direction.
- Aptitude à travailler dans un milieu trépidant et à gérer plusieurs projets simultanément grâce à une hiérarchisation efficace, et ce, tout en respectant les échéances.
- Solides aptitudes d'analyse permettant d'interpréter des données, de développer des idées et de mettre en œuvre des initiatives.
- Capacité d'interpréter les exigences contractuelles afin d'aider les équipes Ventes, Approvisionnement et Soutien.
- Compétences efficaces en matière de médiation pour soutenir les équipes Fournisseurs et Clients et les équipes internes.
- Baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie, en informatique ou en marketing, un atout.
- Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Excel, Word, Visio, PowerPoint et MS Project).
- Autonomie et solide capacité de piloter les changements et de s'y adapter.
- Capacité de motiver les autres, de favoriser l'esprit d'équipe et de faire ressortir la valeur des employés.
- Expérience dans la gestion de budgets et capacité d'offrir des conseils aux autres concernant le contrôle des coûts.

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Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts a