Spécialiste, Applications D'entreprise - Ottawa, Canada - Gowling WLG

Gowling WLG

Verified Company

Ottawa, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**À PROPOS DE GOWLING WLG**

Chez Gowling WLG, notre engagement envers l'excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel grâce à leur dynamisme, leur passion et leur dévouement.

La satisfaction des membres est cruciale pour nous. Nous travaillons fort pour veiller à ce que nos équipes soient motivées, mobilisées et bien outillées. Nous véhiculons des valeurs de base qui constituent la force motrice de notre cabinet : la force de l'équipe, la force du surpassement et la force de la diversité.

La diversité, l'équité et l'inclusion sont au cœur même des valeurs de base du cabinet. Afin de créer un milieu de travail encore plus équitable, stimulant et enrichissant, nous cherchons à attirer et retenir dans nos rangs des personnes talentueuses riches d'expériences et issues de milieux et de cultures diversifiés. Notre mission? Faire en sorte que chacun de nos membres puisse atteindre son plein potentiel, ainsi que ses objectifs personnels et professionnels.

Notre groupe diversifié de professionnels juridiques, d'étudiants en droit, de stagiaires, de parajuristes et d'adjoints administratifs juridiques ainsi que les membres de notre équipe des services de soutien aux affaires travaillent en étroite collaboration, et chaque membre est respecté et valorisé pour ses contributions individuelles.

**DESCRIPTION**

La personne occupant le poste de spécialiste, Applications d'entreprise, fournit des services de soutien intermédiaire relativement à l'installation, à la configuration et à l'intégration des logiciels d'entreprise. Elle doit notamment s'assurer que les exigences en matière de technologies de l'information pour les divers domaines de pratique du cabinet sont respectées et formuler les recommandations appropriées. Elle doit également se charger des systèmes automatisés de soutien à la pratique et suggérer des améliorations en matière de productivité. Le ou la titulaire de ce poste reçoit un peu d'orientation et de direction; la réalisation de la plupart des tâches et objectifs est effectuée de façon autonome.

Les tâches liées à ce poste peuvent être réalisées à partir de n'importe lequel de nos bureaux.

**RESPONSABILITÉS**
- Configurer, mettre en œuvre, et maintenir l'environnement M365 Online, y compris Teams et SharePoint; et aider notamment à la migration de contenu à partir de lecteurs réseaux, et autres systèmes vers SharePoint Online et OneDrive.
- Installer les mises à niveau des logiciels, assurer la maintenance des versions logicielles actuelles et installer de nouveaux logiciels, au besoin.
- Assurer la conformité et la cohérence entre les logiciels utilisés dans l'ensemble du cabinet. Travailler dans le cadre des processus standard de gestion des services ITIL (changements, incidents, demandes de service et problèmes), et utiliser les procédures appropriées de gestion des changements et de lancement des nouvelles versions pour assurer le bon fonctionnement des services de l'entreprise.
- Préparer des évaluations écrites portant sur les avantages et les inconvénients des logiciels testés.
- Participer à des projets de TI, ou encore les diriger.
- Programmer les périodes de maintenance des systèmes et les alertes à cet égard, de manière à donner un préavis suffisant à la communauté d'utilisateurs.
- Entretenir des relations d'affaires avec des fournisseurs de soutien technique logiciel pour assurer une prestation de services efficace.
- Se tenir au courant de l'évolution des technologies et des avantages qu'elles peuvent offrir.
- Toute autre tâche au besoin.

**QUALIFICATIONS**
- Diplôme collégial en informatique.
- Quatre années d'expérience pertinente.
- Expérience professionnelle et connaissance des sites modernes SharePoint Online et des bibliothèques de documents, de Microsoft Teams, des Groupes Office 365, du modèle M365 des droits et privilèges, du scriptage PowerShell pour configurer Azure et M365, et du scriptage/flux de travail avec Power Automate.
- Capacité à communiquer efficacement avec les autres membres du cabinet, et à répondre aux besoins des clients de façon professionnelle et courtoise.
- Capacité à travailler de façon autonome, de même qu'au sein d'une équipe.
- Capacité à réaliser une grande quantité de travail d'une qualité élevée, parfois dans de courts délais.
- Capacité à établir l'ordre des priorités et à le redéfinir au besoin.
- Capacité à supporter le stress avec professionnalisme.
- Connaissance de la suite Microsoft Office.
- Habiletés de réflexion critique, de résolution de problèmes et de gestion du tem