Auditeur - Soutien Pms Hôtelier - Montréal, Canada - Hôtels Gouverneur Inc.

Hôtels Gouverneur Inc.

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**RESPONSABILITÉS**:

- Répondre aux questions du personnel dans les établissements ;
- Effectuer la prise de réservations ;
- Gérer les réservations de groupes ;
- Assurer l'acheminement des données financières à la comptabilité (ventes, groupes, facturation directe, fin de mois) ;
- Collaborer dans la révision des procédures opérationnelles liées au système informatique ;
- Traiter les problèmes en coordonnant les appels techniques auprès des fournisseurs de service ;
- Saisir les ventes des appels de réservation entrants et coordonner les détails de chaque réservation ;
- Faire les appels pour confirmer ou garantir les réservations non garanties, traiter les réservations de la liste d'attente ;
- Faire le suivi des réservations effectuées à la réception la nuit précédente, résoudre toute situation récurrente ;
- Répondre aux demandes téléphoniques de façon aimable et efficace et acheminer les appels aux bons postes ;
- Utiliser le système téléphonique de l'hôtel, les systèmes informatiques de l'hôtel (Opera) ;
- Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs ;
- Autres tâches administratives et / ou comptables.

**EXIGENCES**:

- Diplôme d'études collégiales (un atout) ;
- Minimum 5 ans en tant qu'auditeur de nuit ;
- Expérience avec OPERA PMS et / ou OPERA Cloud ;
- Connaissance du milieu hôtelier ;
- Débrouillard(e) ;
- Excellente capacité d'analyse ;
- Faire preuve de professionnalisme en tout temps ;
- Habileté à travailler en équipe ;
- Sens de l'initiative ;
- Expérience intermédiaire / avancé en MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires ;
- Solides compétences en saisie de données, en analyse et en communication ;
- Aptitude avérée à être organisé, à exécuter plusieurs tâches et à hiérarchiser les priorités.

**HORAIRE**:
Du Lundi au Vendredi

**Temps plein**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Hospitalité: 5 ans (Souhaité)
- Auditeur - Soutien PMS hôtelier: 5 ans (Souhaité)

Disponibilité:

- Quart de jour (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel