Directeur Clientèle - Montreal, Canada - BFL CANADA risques et assurances

Description

Nous offrons plus qu'un emploi, nous offrons une carrière

• Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l'éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
• Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
• Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
• Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
• Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
• Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

Nous sommes à la recherche d'un Directeur Clientèle pour se joindre notre équipe dédiée au programme d'assurance responsabilité professionnelle des ingénieurs pour les membres de l'Ordre des ingénieurs du Québec – Pour notre bureau à Montréal

En tant que Directeur Clientèle, vous ferez partie d'un groupe dynamique de courtiers partageant les mêmes idées, travaillant en collaboration pour servir les comptes existants du programme, tout en générant de nouvelles opportunités commerciales.

Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe

Votre journée à titre de Directeur Clientèle

• Maintenir et développer de manière proactive les relations avec les assureurs partenaires, les clients et leurs opérations respectives.
• Générer des opportunités d'affaires nouvelles et élargies par le biais des canaux de courtiers existants, des relations avec les principaux assureurs et de la croissance de la base de clients.
• Faire des recommandations aux prospects et aux clients actuels pour mettre à jour et améliorer leurs polices d'assurance.
• S'assurer que les tâches requises relatives aux nouvelles affaires et aux renouvellements sont effectuées, en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
• Résoudre les problèmes des clients et/ou de la comptabilité, y compris les questions de couverture, les recouvrements, les divergences, les controverses de facturation et les réclamations.
• Participer aux fonctions de l'industrie et aux activités de relations publiques ciblées.
• Développer et exécuter un plan d'affaires annuel formel pour s'aligner sur les objectifs du département.
• Effectuer des examens annuels de la gestion des clients en collaboration avec l'équipe.
• Maintenir un contact régulier et cohérent avec les clients existants pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins.
• Répondre aux communications des clients et de l'équipe de marketing de manière opportune et professionnelle.
• Examiner les nouveaux libellés de police et autres documents pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité.
• Maintenir la documentation appropriée pour les différents comptes et/ou la correspondance.
• Effectuer d'autres tâches diverses et des projets spéciaux selon les besoins.

Notre candidat idéal

• Possède plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance, dont un minimum de 5 ans dans un poste de gestionnaire de comptes ou de chargé de clientèle.
• Détient une licence d'assurance valide de l'AMF.
• Est orienté vers le client et possède des compétences éprouvées en matière d'établissement de relations.
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de présentation.
• Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
• Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
• Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
• Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.

Qui nous sommes

Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d'assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L'entreprise compte sur une équipe de près de 1300 professionnels répartis dans 26 bureaux à travers le pays. Nos employés ont carte blanche pour faire preuve de créativité, de leadership ou d'entrepreneuriat puisque nous croyons en chacun d'entre eux. BFL CANADA est un partenaire fondateur de Lockton Global LLP, une société regroupant des courtiers d'assurance indépendants qui offrent des services de gestion de risques, d'assurance et de conseils en avantages sociaux dans plus de 140 pays à travers le monde.

Plus à propos de nous

Notre bureau de Montréal est situé au cœur du centre-ville de Montréal, la plus grande ville du Québec. Nos employés peuvent profiter des nombreuses activités passionnantes organisées dans le quartier.

Restons en contact : Suivez-nous sur LinkedIn afin d'avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d'autres possibilités d'emploi.

Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous:

BFL CANADA services de risques et assurances inc. souscrit à la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous apprécions et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.

Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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