Technicien(Ne), Expérience Client - Montréal, Canada - Univesta

Univesta

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

En appliquant ICI, tu choisis de devenir **Technicien(ne), Expérience client **chez Univesta**.** Nous prendrons le temps de bien t'intégrer et de te former à nos méthodes de travail. En plus, tu appliques pour joindre une équipe qui se dépasse au quotidien, fait preuve d'innovation, de respect et d'engagement

**Nous avons besoin de toi pour**:
Offrir une expérience client exceptionnelle à notre clientèle en gérant adéquatement toutes les responsabilités liées aux tâches ne nécessitant pas de permis en assurance de dommages des particuliers.

**Être Technicien(ne), Expérience client c'est**:

- Faire les divers suivis aux dossiers clients (suivis des recommandations en habitation, renseignements bancaires).
- Répondre aux demandes des clients (copies de police, certificats et preuves d'assurance automobile et habitation).
- Compléter certaines informations manquantes au dossier.
- Référer les tâches demandant un permis aux courtiers.
- Respecter les normes et politiques de l'entreprise afin de s'assurer du bon fonctionnement du travail et de l'équipe.

**Et quelles qualités sont nécessaires pour avoir du succès?**:

- Ton attitude orientée vers l'atteinte des résultats et des objectifs.
- Ton souci du respect et des échéances.
- Ta capacité à résoudre des problèmes efficacement.
- Ton aisance naturelle avec la clientèle et ton habilité à offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Ton sens accru de l'adaptation.
- Ta capacité à maintenir un rendement efficace au sein de l'équipe.
- Ton aisance à communiquer en français aussi bien qu'en anglais.

**Y a-t-il des prérequis?**:

- Une expérience dans un poste administratif;
- Si tu as de l'expérience en centres d'appel et/ou dans le domaine des assurances, c'est un atout

**Voici pourquoi travailler comme représentant en service à la clientèle chez Univesta**:

- Si ce qui compte pour toi, c'est avoir une gang : Sache que, pour nous, l'expérience employé est au cœur de nos décisions
- Pour avoir une bonne conciliation travail famille, tu profiteras d'un horaire stable, d'une possibilité de travailler en mode hybride et d'une banque de congés personnels/mobile maladie.
- Chez Univesta on se dépasse au quotidien et on fête autant nos succès Nous avons de nombreux évènements corporatifs aux couleurs de notre image.
- Pour te donner l'opportunité de passer des moments de qualité en famille, tu auras droit à une semaine de vacances à nos frais durant le temps des fêtes
- Enfin, parce que ton avenir est important pour nous, tu bénéficieras aussi d'un programme de REER collectif ou Univesta cotise généreusement
- Nous offrons aussi une gamme complète d'avantages sociaux incluant l'accès à un professionnel de la santé (24/7) via la télémédecine.