Chef en Intelligence D'affaires Et de Clientèles - Québec, Canada - Héma-Québec

Héma-Québec

Verified Company

Québec, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes une personne **passionnée **par **l'intelligence d'affaires**?
- Vous voulez faire partie d'**une organisation qui fait la différence**?
- Vous souhaitez contribuez au succès de notre **mission humaine** de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d'origine humaine de qualité?

**Joignez-vous à l'équipe d'Héma-Québec dès aujourd'hui**

**Héma-Québec vous offre**:

- Un horaire de 35 heures par semaine;
- 4 semaines de vacances par année et 4 congés personnels;
- Des assurances collectives et un régime de retraite à prestations déterminées;
- Un programme de conciliation travail/vie personnelle;
- De la formation continue;
- Des rabais pour activités sportives.

**Votre rôle**:
Relevant de la directrice, intelligence d'affaires et recherche marketing, vous êtes responsable de la gestion du service d'intelligence d'affaires et de clientèles et êtes responsable de guider, d'élaborer et de participer à l'exécution d'analyses stratégiques et tactiques, selon les meilleures pratiques en industrie.
- Vous avez un rôle-conseil auprès de tous les secteurs d'activités d'Héma-Québec, vous présentez des informations clés découlant des données, afin d'aiguiller la prise de décision et de soutenir les stratégies de marché, d'acquisition, de rétention et de fidélisation des clientèles.
- Vous travaillez étroitement avec les technologies de l'information afin de contribuer à l'élaboration et à l'amélioration continue de la stratégie de données au sein d'Héma-Québec et êtes appelé à faire évoluer le service en intelligence d'affaires vers l'analytique géospatiale, prédictive et prescriptive avancée.
- Plus particulièrement, vous:

- Agissez à titre de leader et veillez au développement continue, à la saine gestion et à l'engagement d'une équipe d'analystes et d'analystes principaux;
- Coordonnez et participez aux livrables de l'équipe pour garantir la cohérence des initiatives en lien avec les stratégies et priorités organisationnelles;
- Développez des segmentations de clients et de marché permettant d'optimiser les stratégies de marketing et de recrutement de donneurs;
- Veillez à la mise en place et à l'amélioration continue de tableaux de bords tactiques et stratégiques;
- Assurez le développement, la mise en place, le suivi et l'interprétation d'indicateurs de performance clés pour tous les secteurs d'activité afin de déceler des tendances, opportunités et enjeux;
- Contribuez à l'évolution de l'architecture des données et des systèmes en lien avec les besoins d'intelligence d'affaires et implantez graduellement des pratiques d'analytique avancée et des bases de « machine learning »;
- Participez à la consolidation d'une vision 360 des clientèles et contribuez à la mise en place d'un CRM.***

**Exigences**:

- Détenir un baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en statistiques ou tout autre domaine d'activité connexe avec une spécialisation en intelligence d'affaires ou certifications pertinentes.
- Détenir un diplôme universitaire de second cycle (maîtrise) dans un domaine connexe, un atout.
- Avoir un de 7 à 10 années d'expérience dans le domaine de l'intelligence d'affaires, dont une expérience en gestion de personnel;
- Maîtriser la plateforme analytique Microsoft, incluant Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, Power Pivot, Power Query, etc.) et Power BI;
- Avoir une expérience avec les outils d'analyses cartographiques et géospatiales;
- Détenir une expérience en modélisation statistique de données et en analyse prédictive;
- Avoir des connaissances en analyse des données marketing web, SEO, SEM, Google Analytics, etc.;
- Maîtriser le langage SQL et celui des bases de données relationnelles ;
- Connaître le langage Python un atout important;
- Maîtriser le français tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi que l'anglais à un niveau fonctionnel.

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.**Compétences**:

- Avoir un leadership d'influence, rassembleur et mobilisateur ;
- Être orienté vers la qualité, les résultats et le service client ;
- Démontrer d'excellentes capacités d'analyse et de compréhension des enjeux organisationnels ;
- Avoir la capacité de traduire des demandes de données parfois ambiguës en actions et analyses claires;
- Avoir des habiletés en communications interpersonnelles et la capacité d'adapter sa communication à tous les niveaux;
- Être habile pour synthétiser et vulgariser l'information pour fin de présentation;
- Avoir un excellent sens de l'organisation et de la planification ;
- Être rigoureux, autonome, proactif et démontrer une bonne gestion des priorités et un sens de l'initiative;
- A