Gérant (E) de Service - Rimouski, Canada - La Coop Purdel

Description

Sous l'autorité du directeur des pièces et service, vous serez responsable du service à la clientèle du Garage New-Holland à Rimouski. Vous gérez les opérations du service après-vente, y compris les tâches d'atelier, le personnel, les équipements, les normes de performance et la production.

**Les tâches et les responsabilités**:

- Les tâches et responsabilités sont : S'assurer de servir la clientèle de façon courtoise et dynamique;
- Planifier le travail du service après-vente selon la priorité et maintenir l'acheminement du travail;
- Ouvrir et inspecter les bons de travail, si nécessaire, à l'aide de l'assistant;
- Informer et conseiller les clients sur les réparations nécessaires ainsi que les estimations de coûts.
- Apporter des recommandations aux clients concernant l'entretien préventif;
- Être responsable de la remise en état rapide des équipements usagés et des programmes d'amélioration des produits ainsi que les modifications;
- Effectuer la documentation associée à la facturation;
- Effectuer la gestion des ressources humaines;
- S'assurer que le personnel soit familier avec tous les bulletins et les changements les plus récents;
- Participer au développement de l'organisation;
- Maintenir un environnement de travail propre et ordonné afin de refléter une image professionnelle;
- Respecter les politiques internes de l'organisation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Compétences recherchées**:

- DEP en mécanique agricole;
- Expérience de 3 à 5 années en vente ;
- Connaissances en équipement et mécanique agricole (atout) ;
- Bonne connaissance des outils informatiques;
- Connaissance de l'anglais (un atout);
- Avoir une approche axée sur le service à la clientèle;
- Posséder des habiletés en matière de gestion des ressources humaines.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Un seul lieu de travail