Responsable Bilingue de La Mise en Place Des - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
L'équipe de la mise en place des régimes des Garanties collectives a la responsabilité d'accueillir les nouveaux clients des Garanties collectives et de gérer les modifications importantes apportées aux régimes des clients existants en faisant appel aux compétences de ses membres en matière de gestion de projets et aux processus et méthodes de ce domaine. Elle travaille en partenariat avec les clients, les conseillers, l'équipe du Développement des affaires et toutes les autres parties prenantes internes en vue de fournir des solutions de qualité et d'offrir une expérience client de premier ordre.

Relevant du gestionnaire, mise en place des régimes des Garanties collectives, le **Responsable de la Mise en Place des Régimes des Garanties Collectives** se joint à une équipe de personnes innovatrices et dynamiques ayant à cœur de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Vous êtes un gestionnaire de projets chevronné que la gestion d'un portefeuille de projets divers et la conduite de différents volets de travail passionnent, tout comme l'organisation, la communication ouverte et l'atteinte de vos objectifs.

**Les fonctions**:

- Définir la portée de chaque projet et gérer avec succès toute dérive des objectifs.
- Établir et tenir à jour un calendrier de projet détaillé qui indique clairement les tâches à faire, les personnes à qui elles reviennent, la date à laquelle ces tâches doivent être effectuées, ainsi que les résultats attendus, et ce, dans le but de coordonner la mise en œuvre et la surveillance du projet.
- Travailler avec les experts pour bâtir les structures propres au client et définir les exigences du client.
- Gérer de manière proactive les changements, les risques, les problèmes et les mesures à prendre en utilisant les outils appropriés.
- Étudier et coordonner les mesures à prendre pour régler les problèmes portés à un échelon supérieur.
- Gérer les mises à jour du comité directeur sur l'avancement des projets pour s'assurer que les hauts dirigeants de la Financière Sun Life sont tenus au courant des projets de clients stratégiques.
- Gérer les relations avec les clients et les conseillers pour que les attentes relatives à l'exécution des projets soient précisées et satisfaites.
- Faire régulièrement et efficacement le point pour s'assurer que toutes les parties prenantes internes et externes sont au fait des progrès (réunions, rapports d'étape, etc.).
- Travailler en collaboration avec des équipes de projet situées dans différents emplacements et les diriger.
- Faire preuve de leadership et démontrer ses capacités de persuasion et de facilitation pour coordonner les projets et les mener à bien.
- Représenter la Financière Sun Life lors des présentations de finalistes.
- Gérer les examens de soumissions.

**Les aptitudes pour réussir**:

- Au moins 3 années d'expérience à traiter directement avec des partenaires d'affaires en interne et en externe (clients, conseillers, Gestion administrative des Garanties collectives, Développement des affaires, etc.)
- Bilinguisme (français, anglais) requis - le poste relève d'un gestionnaire immédiat unilingue anglophone hors Québec
- Connaissance étendue des techniques, des outils et des méthodes de gestion de projets
- Expérience démontrée en gestion de projets complexes et de grande envergure ayant de multiples facettes et comprenant des scénarios de tests
- Aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions
- Sens de l'organisation et capacité d'établir des priorités parmi une grande variété de tâches dans le cadre de multiples projets
- Expérience antérieure en ce qui a trait aux produits, aux services et aux systèmes des Garanties collectives
- Expérience de la clientèle ayant des régimes à la carte, des modèles de gestion externalisés, une fonction d'adhésion en ligne, des systèmes liés à un SIRH et des exigences complexes en matière de gestion de la paie
- Aisance avec les logiciels Access, Excel, PowerPoint et Project de Microsoft
- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et la commun