Agent de Triage Et D'instruction - Toronto, Canada - Banque Laurentienne

Banque Laurentienne

Verified Company

Toronto, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Toronto- AdministrationTemps plein févr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Construire une institution financière meilleure et différente**

Avantages Financiers

Environnement de travail

Transport

Nourriture & Boissons

Cool à avoir

Avantages Financiers

Rémunération incitative

Régime de retraite

Assurances Collectives

Programme d'achat d'actions

Prêt hypothécaire, Marge de Crédit, Prêt personnel,à taux d'intérêt avantageux

**Voir au-delà des chiffres**MC**
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 2 800 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Ce poste est à pourvoir au sein de LBC Tech, une filiale de Banque Laurentienne.

L'ingénieur(e) des processus est responsable de diriger des initiatives liées aux processus, à l'échelle de la Banque Laurentienne, pour stimuler durablement la productivité et améliorer la performance en matière de coûts, de qualité, de prestation, de satisfaction de la clientèle et de réduction des risques.
La personne idéale aime diriger le changement et obtenir des résultats grâce à un leadership influent et à des méthodes visant l'excellence des processus. Membre actif de l'équipe Excellence des processus, l'ingénieur(e) des processus assure l'exécution de la vision et de la stratégie en matière d'excellence des processus et se concentre sur l'optimisation des processus pour soutenir les priorités de la Banque Laurentienne.
Nous cherchons une personne dotée d'un excellent sens des affaires qui est capable de résoudre des problèmes de manière stratégique et d'exercer efficacement une influence. Pour réussir dans ses fonctions, le ou la titulaire de ce poste doit comprendre les processus, la manière dont ils cadrent avec les initiatives de transformation et les changements à apporter pour mieux soutenir la stratégie de la Banque Laurentienne.

**Responsabilités**
- Traitement des documents dans le système de gestion des travaux de l'organisation,
- Vérification de la conformité de la documentation reçue à l'égard des conditions particulières du dossier et des politiques de l'organisation,
- Suivi des conditions particulières auprès des courtiers hypothécaires,
- Envoi des instructions de l'avocat inscrit au dossier aux tiers fournisseurs de services/notaires
- Prévention de la fraude basée sur les connaissances, l'attention et la détection.
- Assurer le prétraitement des documents entrants dans le système de gestion des travaux de l'organisation en veillant à ce que les documents soient joints au dossier hypothécaire approprié et correctement identifiés.
- Examiner et approuver la documentation reçue selon les ententes établies sur les niveaux de service.
- Confirmer les preuves de revenu et de mise de fonds en liaison avec les souscripteurs.
- Faire intervenir le souscripteur ou la direction lorsque les documents justificatifs ne satisfont pas aux politiques ou aux conditions de l'organisation.
- Communiquer et faire des suivis administratifs auprès des courtiers hypothécaires, des équipes internes ou d'autres tiers par courriel, par télécopieur et par téléphone s'il y a lieu. Par exemple, faire un suivi de la documentation particulière nécessaire pour compléter un dossier hypothécaire (information sur l'emploi, preuve de mise de fonds, évaluation, etc.).
- Saisir les données hypothécaires dans Excel et d'autres systèmes internes, créer des documents client et envoyer aux tiers fournisseurs de services les instructions du client et de l'avocat inscrit au dossier.
- Gérer le pipeline d'activités pour s'assurer qu'un service supérieur est offert et que les exigences du dossier sont comprises et respectées bien avant la date de clôture prévue.
- Répondre aux demandes de renseignements des divers clients internes et externes et s'assurer d'offrir un niveau de service à la clientèle hors pair.
- Veiller à ce que le travail quotidien soit effectué et régler tout problème en suspens avec le directeur.
- Soumettre au directeur des recommandations pour améliorer les processus.
- Se tenir au courant des lois applicables ainsi que des politiques, des programmes et des procédures de la Banque et des tendances du marché.
- Participer à des projets spéciaux et s'acquitter de toute autre tâche similaire ou générale exigée par son supérieur ou requise dans l'exercice de ses fonctions

**Qualifications**
- Diplôme