Coordonnateur-trice de Soumissions, Groupes - Montréal, Canada - Transat Distribution Canada

Transat Distribution Canada

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat.

Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir utile dans la réalisation des voyages de rêve de nos clients.

Description du poste

Le titulaire fournira un soutien administratif aux équipes de groupe, en ce qui a trait à la distribution et au traitement des devis de groupe en temps opportun pour Transat

**Responsabilités**
- Gérer les devis B2B, B2C et GDS;
- Gérer l'outil interne de soumission automatisée, y compris les notifications par courriel et les dossiers;
- Gérer la boîte de réception partagée des courriels, en donnant suite aux courriels des agents de voyage et du personnel interne:

- Responsable de la validation et de la résolution des problèmes des devis nécessitant une intervention ;
- Assurer la liaison avec la charge utile et les produits pour recueillir les informations nécessaires à l'établissement des devis ;
- Assurer la validation des soumissions et la résolution des problèmes associés aux soumissions qui nécessitent une intervention;
- Assurer la liaison avec « payload » et « product » afin de recueillir les renseignements requis pour remplir les soumissions;
- Contacter les hôtels ou les tour-opérateurs pour demander les tarifs des contrats de groupe, si nécessaire:

- Gestion des formulaires manuels de calcul des coûts des groupes, ce qui comprend le remplissage de la partie groupes du formulaire, la transmission à la charge utile pour la finalisation des tarifs et la saisie des tarifs finaux dans les outils de devis ;
- Aider à répondre aux demandes d'égalisation des prix;
- Aider les administrateurs des groupes au besoin;
- Aider les agents de vente responsables des groupes au besoin;
- Respecter les processus, les politiques et les mises à jour sur les produits du service;
- Participer aux expositions touristiques, aux voyages de familiarisation, aux lancements de produits et aux séances de formation si nécessaire.

**Qualifications**:

- 1 à 2 années d'expérience dans l'industrie du voyage; expérience avec les groupes ou en centre d'appels un atout;
- Diplôme en voyage et tourisme;
- Maîtrise de TTS, Radixx, Outlook, Microsoft Word et Excel;
- Doit être bilingue, à l'écrit et à l'oral
- Excellentes compétences en service à la clientèle;
- Souci du détail;
- Certification TICO/OPC;
- Capacité d'analyse avec compréhension de la comptabilité supérieure à la moyenne;
- Attitude positive et capacité de travailler en étroite collaboration dans un environnement de travail d'équipe;
- Capacité d'effectuer des tâches multiples, de prioriser les tâches, de prendre des décisions rapidement et de résoudre des problèmes;
- Doit être flexible et s'adapter aux horaires de travail, y compris le travail par quarts et les jours fériés.

Informations complémentaires

LI-AE1

**Équité en emploi