Technicien(Ne) Support Informatique - Montréal, Canada - Brault & Bouthillier Ltée

Brault & Bouthillier Ltée

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Brault & Bouthillier** est le **chef de file québécois** dans la distribution de **matériel éducatif, de support pédagogique, de sciences & technologies, de robotique et d'arts plastiques** auprès des systèmes scolaires et de la petite enfance du Québec et du Canada.

Nous cherchons à combler **un poste de technicien support informatique**, régulier temps plein permanent pour travailler dans notre siège social situé au 700 avenue Beaumont à Montréal.

Relevant du directeur des technologies de l'information, le/la titulaire du poste sera responsable des activités reliées au support technique aux usagers en matière de TI.

Brault & Bouthillier Ltée utilise le système de gestion intégrée Fidelio de Commsoft. D'autres logiciels secondaires se greffent au fur et à mesure des besoins. Notre réseau comprend plusieurs serveurs Windows ainsi qu'un serveur IBM iSeries (AS/400). Toutes les formations et le support jugés nécessaires à l'accomplissement de vos tâches seront assurés par l'équipe dont vous deviendrez un élément clé si votre implication rencontre ou excède nos attentes.

**Principales responsabilités**:

- Supporter les usagers de l'entreprise à un premier niveau dans la réponse à leurs besoins (dépannage ou configuration des nouveaux postes)
- Identifier les problèmes et proposer / trouver des solutions
- Documenter l'organisation du réseau informatique et des équipements de B&B
- Participer aux implantations de nouveaux logiciels dans l'entreprise
- Devenir un expert des logiciels développés ou acquis par l'entreprise
- Évaluer et analyser des outils ou des améliorations aux logiciels qui aideraient à la productivité des usagers

**Compétences et expériences demandées**:

- Formation de niveau collégial (DEC) ou DEP en informatique
- Bonne connaissance de la suite office, de Windows 10 et au-delà
- Bilinguisme français et anglais afin de répondre aux requêtes des usagers de l'Ontario
- Capacité à installer et configurer un PC (logiciels, matériels et réseau)

**Aptitudes recherchées**:

- Être à l'aise avec la clientèle de tous niveaux dans l'organisation
- Savoir poser les questions au bon moment et aller chercher de l'aide
- Savoir gérer les priorités

**Ce poste est disponible à temps plein soit 36,25 heures par semaine pour travailler au siège social soit au 700 avenue Beaumont à Montréal.**

**Brault & Bouthillier c'est**:

- Un partenaire de choix dans le monde de l'éducation au Canada;
- Un portefeuille unique de milliers de produits dans le domaine de l'éducation et de la petite enfance;
- Un chef de file dans la recherche constante de nouveautés à l'échelle mondiale;
- Deux boutiques ouvertes au grand public qui occupent plus de 8,000 p.c.
- Une boutique virtuelle;
- Des équipes de représentants, d'experts pédagogiques, et de gestion avec une vaste
expérience dans le domaine;
- Plus de 75 ans d'histoire et de partenariat avec les systèmes éducatifs du Canada.

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail convivial et dynamique;
- Une situation géographique intéressante dans un quartier montréalais en pleine
effervescence du Mile-Ex (nous sommes situés à 5 minutes du métro Acadie);
- Une assurance collective accessible aux employés permanents après 3 mois;
- Un stationnement gratuit;
- Des rabais aux employés;
Brault & Bouthillier offre un régime de rémunération concurrentiel. Cette offre constitue une excellente opportunité de croissance et de développement de carrière.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- configuration de PC et installation de systèmes: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel