Gestionnaire Des Installations - Montréal, Canada - JLL

JLL

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

JLL supports the Whole You, personally and professionally.

Le/La titulaire du poste assure la gestion au quotidien des activités du client à l'égard de la propriété/de l'installation. Le/La titulaire peut être appelé à gérer plusieurs lieux. Le/La titulaire doit être capable d'organiser les tâches multiples et d'établir l'ordre de priorité, assurer une gestion efficace en situation de stress et parvenir avec efficacité et constance à prendre des décisions judicieuses et de grande qualité. Le/La titulaire doit comprendre toute la complexité des relations avec la clientèle et s'assurer de nouer et d'entretenir efficacement des relations avec celle-ci au moyen de communications ouvertes, efficaces et uniformes. Le/La titulaire du poste assume la responsabilité générale concernant les budgets des lieux de travail, la comptabilité et les finances, l'entretien et les activités, les services contractuels, l'achat de matériel, d'équipement et de fournitures, ainsi que les services d'occupation, l'administration et le service d'assistance.

RESPONSABILITÉS
Créer et maintenir des pratiques de qualité supérieure concernant le service à la clientèle.
Préparer et gérer les budgets annuels d'exploitation et d'immobilisations.
Gérer un effectif composé de gens de métier et de professionnels divers.
Coordonner les aspects opérationnels de la propriété de manière à protéger, à maintenir et à augmenter la valeur des actifs du client.
Veiller à ce que toutes les pratiques liées à la gestion des lieux et aux activités soient conformes aux normes de la société et du client.
Chaque mois, préparer des rapports et des prévisions et rendre des comptes sur la gestion des actifs dans toute les propriétés.
Mettre en place des programmes d'entretien/de réparation préventifs, permanents et anticipés.
Établir les plans pluriannuels de projets d'amélioration des immobilisations et gérer le processus d'achèvement des projets d'immobilisations.
Au besoin, gérer le travail des fournisseurs de services tiers, y compris les appels de soumissions périodiques et les mises à jour des assurances.
Évaluer le rendement en fonction de la portée du travail et des ententes contractuelles.

QUALIFICATIONS
Baccalauréat avec au moins dix années d'expérience, de préférence.
Licence ou certification professionnelle souhaitable sans être obligatoire.
Compétences supérieures en matière de gestion de personnes.
Compétences supérieures en matière de gestion des relations avec les clients.
Capacité de planifier et de gérer dans le respect du budget et des délais.
Expérience de la gestion de multiples fournisseurs et petits projets d'immobilisation.
Maîtrise du logiciel Excel; Word un atout.
Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation.
Compréhension des baux commerciaux, des méthodes comptables courantes et des protocoles des syndicats.
Capacité à travailler sans supervision directe.
Maitrise du francais et de l'anglais
- Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l'extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d'avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d'analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)

Proactively develop and manage client relationships, ensuring that expected service levels are achieved.

Comply with all requirements of the client contract and meet or exceed Key Performance Indicators.

Deliver an exceptional quality of service to the client, as reflected by client feedback.

Service Delivery
Manage the site/s in accordance with all agreed policies, procedures and contract scope.

Assist with the development and implementation of the annual management plan for the building/s.

Identify opportunities for improved operation to drive efficiencies (process and cost) and make recommendations to the area manager for consideration.

Responsible for mechanical, electrical, plumbing, carpentry, critical systems, HVAC, generator and others defined within the portfolio of respective sites.

Ensure compliance with all health and safety, environment and risk management policies and procedures that relate to the site/s.

Manage repairs and maintenance, minor works and other requests, tracking to completion.

Support the move team during building moves, adds, and changes by attending site as required and acting as the building key point of contact/escalation.

Manage vendor performance ensuring services are delivered in accordance with the contract and to agreed standards. Document and escalate instances of poor performance.

Coordinate internally with other teams which may include fitness, food services, massage, transportation, security and capital projects.

Lead projects for small scale construction activities.

Support the sourcing SME and area managers through the vendor contract