Agent(Te) Au Centre D'appels - Terrebonne, Canada - Services Administratifs Integral

Services Administratifs Integral
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Terrebonne, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Située à **TERREBONNE**, Services Administratifs Intégral cherche à ajouter des travailleurs à son équipe actuelle, des gens qui ont à cœur le service à la clientèle et qui souhaitent se développer et contribuer à la valeur ajoutée de notre Centre d'appels. Il s'agit d'un poste permanent, à temps partiel, de nuit. Vous êtes un oiseau de nuit et êtes autonome dans votre travail? Ce poste est fait pour vous **Aucune sollicitation requise**

**Responsabilités**:

- Traiter les appels entrants, courriels et demandes selon les procédures établies;
- Gérer des informations dans un système de gestion (horaire, alarmes, cascade d'appels);
- Assurer les suivis auprès des clients pour ce qui a trait aux retards, absences et confirmations des travailleurs;
- Effectuer un dépannage pour les appels de service (formation sera fournie);
- Toutes autres tâches connexes.

**Profil recherché**:

- Bonne capacité de communication, orale et écrite;
- Connaissance de Outlook;
- Très bon sens du service à la clientèle et professionnalisme (essentiel);
- Bon jugement et discrétion;
- Rigueur dans la gestion de suivis nécessaires;
- Bonne capacité d'organisation et structure du travail;
- Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire (un atout);
- Connaissance de l'espagnol (un atout).

**Conditions**:

- Poste permanent à temps partiel : deux jours par semaine, dont 1 la fin de semaine. Possibilité de faire du remplacement à l'occasion;
- Horaire : 21h30 à 4h30 en semaine et 23 h 30 à 8 h AM la fin de semaine;
- Possibilité de flexibilité d'horaire;
- Prime de nuit de 0,75$ de l'heure;
- Prime de fin de semaine de 0,90$ de l'heure.

Le salaire de base est donc de 16,50$ de l'heure

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : à partir de 17,25$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de nuit
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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