Estimateur(Trice) Automobile Imagerie - Quebec City, Canada - iA Groupe financier / iA Financial Group

iA Groupe financier / iA Financial Group

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc.
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec
- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif
- **Numéro du poste**: JR
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**:
- Unité d'affaires : iAAH - Assistance et Indemnisation / Permanent / Temps plein / Télétravail / Ville de Québec / Montréal / Autres régions du Québec / Date d'entrée en fonction : dès que possible_

Sous la responsabilité du supérieur immédiat, le ou la titulaire du poste devra offrir un soutien aux experts dans l'établissement des coûts de dommages en automobile en analysant les devis de réparation présentés par voie électronique. Il ou elle devra s'assurer que les règles d'affaires soient respectées par les partenaires tout en maintenant de bonnes relations d'affaires avec les divers intervenants.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE**:

- Évaluer la qualité et la conformité des devis d'estimation reçus par les carrossiers et suggérer des mesures alternatives afin de corriger les lacunes observées au besoin;
- Conseiller les experts et autres intervenants concernant les estimations, les causes des dommages et la nature des travaux à effectuer;
- Faire des auditions des devis d'estimation reçus des carrossiers partenaires et des firmes d'estimateurs indépendants;
- Partager ses connaissances en assurant un coaching auprès des experts et des carrossiers;
- S'assurer en partenariat avec les différents intervenants que les ententes, politiques et procédures soient respectées;
- Analyser et gérer les insatisfactions en lien avec les réparations automobiles;
- Établir la valeur marchande des véhicules déclarés comme pertes totales et compléter le formulaire requis;
- Pourrait avoir à rédiger des devis de réparation à partir de photos numériques;
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande du supérieur immédiat.

**EXIGENCES DU POSTE**:
**Formation académique et technique**
- Permis du GAA
- DEP en carrosserie (atout)

**Expérience de travail pertinente**
- 2 à 5 ans d'expérience en réparation de carrosserie automobile
- Expérience en estimation automobile
- Expérience en service client

**Habiletés, compétences ou champs de connaissances particuliers**
- Connaissance du système d'estimation Mitchell et/ou Audatex
- Habiletés de négociation
- Être orienté(e) vers le service client
- Capacité à communiquer efficacement (oral et écrit)
- Habiletés à entretenir de bonnes relations d'affaires
- Capacité à prendre des décisions, autonomie et sens des responsabilités
- Esprit d'analyse et de synthèse développé
- Bonne gestion des priorités
- Bon jugement
- Esprit de collaboration

**#LI-DL2**

**#LI-remote**

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c'est la force d'une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d'actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l'innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S'investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c'est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l'industrie que nous pouvons continuer d'innover.

Chez iA, on s'investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d'inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l'origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l'orientation sexuelle, à l'âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.