- Maintenir et réviser les normes et les procédures du programme en consultation avec les partenaires communautaires.
- Assurer le suivi des besoins opérationnels, des dépenses et des activités quotidiennes du programme et veiller à l'atteinte des indicateurs du programme.
- Participer à la planification de la sortie de l'hôpital des personnes qui peinent à recevoir des services avec le personnel soignant et les services de soutien communautaire, le cas échéant.
- Veiller à ce que le personnel respecte les politiques et protocoles de sécurité de l'organisme et des parties prenantes.
- Étudier et déployer des stratégies visant à éliminer les obstacles à la sortie de l'hôpital et à favoriser le rétablissement à domicile en toute sécurité.
- Participer à des comités externes qui répondent à des besoins similaires.
- Participer activement à l'élaboration de stratégies de recrutement de participant(e)s.
- S'occuper du recrutement, de la formation et de l'encadrement du personnel de transition bénévole et rémunéré, au besoin.
- Travailler en collaboration avec des collègues, des gestionnaires principaux, des chefs d'équipe et l'équipe d'assurance de la qualité pour veiller au maintien des normes de programmes et à l'atténuation et à la gestion des risques.
- Appuyer concrètement les activités d'évaluation du programme.
- Évaluer continuellement le programme, et chercher des occasions d'améliorer son efficacité et d'étendre sa portée.
Faire connaître le programme lors de rencontres avec des équipes interdisciplinaires de l'hôpital et au sein de l'hôpital en général. - Participer activement à la recherche, à la détermination, à l'élaboration et à la mise en œuvre de nouveaux services ou d'initiatives ou à l'amélioration d'initiatives ou de services existants.
- Fournir des renseignements détaillés en vue de faire approuver des demandes de financement spéciales par le (la) gestionnaire principal(e) ou le (la) chef d'équipe lorsque le montant excède le seuil défini.
- Approuver ou refuser des candidatures en fonction des critères d'admission et des lignes directrices du programme.
- Aider les auxiliaires de soutien à la transition à se procurer l'équipement de protection individuelle et le matériel de sécurité requis par le personnel et les personnes recevant des services. Participer activement au processus de congé, au besoin.
- Évaluer la transition en réalisant un sondage auprès de la personne recevant des services ou la personne qui en est responsable dans les 72 heures suivant le congé de l'hôpital.
- Élaborer un outil interne de suivi de données et le tenir à jour en consultation avec le (la) gestionnaire principal(e) ou le (la) chef d'équipe.
- Définir les données qualitatives et quantitatives nécessaires à l'évaluation du programme en consultation avec l'hôpital, les services de soins à domicile et en milieu communautaire et les organismes participants selon les instructions du (de la) gestionnaire principal(e) ou du (de la) chef d'équipe.
- Transmettre des informations et des rapports à l'équipe de direction ou au bailleur de fonds selon l'entente convenue ou les exigences du programme.
- Organiser le transport de participant(e)s au programme dans des véhicules de l'organisation lorsque des membres du personnel bénévole ou rémunéré ne sont pas disponibles.
- Examiner les résultats de l'évaluation de la santé communautaire (inter-RAI) pour déterminer s'il est nécessaire de mener d'autres évaluations et de faire appel à des organismes externes.
- Établir et maintenir une relation positive avec les organismes, les partenaires et les parties prenantes concernées de la communauté.
- Faciliter le processus dans le système pour éliminer les obstacles à la sortie de l'hôpital et tenter de comprendre les facteurs sociaux en matière de santé pour réduire les risques susceptibles de mener à des réadmissions.
- Organiser des réunions internes et externes ou y participer, au besoin (p. ex. réunions avec l'équipe interdisciplinaire de l'hôpital, réunions avec l'équipe du programme PATH ou avec le bureau local ou régional).
- Reconnaître et saisir les occasions de conclure des partenariats stratégiques en vue d'améliorer les programmes et les services et l'accès aux activités pour les participant(e)s ayant reçu leur congé pour favoriser leur intégration aux programmes communautaires et réduire leur isolement social.
- Appuyer l'intégration de ressources en santé au programme.
- Améliorer les connaissances en matière de prescription sociale et en intégrer les principes au programme.
- Agir à titre de porte-parole du programme PATH.
- Avoir terminé un programme collégial de trois ans, préférablement dans les domaines de la gérontologie ou des services sociaux, et posséder de deux à cinq ans d'expérience professionnelle connexe ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
- Maîtriser l'anglais et le français.
- Détenir un certificat en secourisme général et en RCR de niveau C.
- Posséder un certificat ou une formation dans les domaines de la gérontologie ou des services sociaux.
- Posséder de solides compétences en informatique (Outlook, Excel, Word), savoir utiliser une base de données et connaître les plateformes de référence électronique (p. ex. Care Dove, Oceans).
- Bien connaître les systèmes de santé constitue un atout.
- Détenir un dossier de conduite satisfaisant depuis trois ans pour être en mesure de conduire un véhicule de l'organisation.
- Posséder des connaissances en services communautaires.
- Posséder de l'expérience dans un rôle de supervision ou de gestion de projets et la capacité de diriger, de motiver et d'évaluer des membres du personnel.
- Posséder d'excellentes aptitudes en communication et en présentation.
- Posséder d'excellentes compétences en gestion de risques, de crises et de conflits.
- Avoir de solides aptitudes pour le service à la clientèle.
- Posséder d'excellentes compétences téléphoniques et interpersonnelles.
- Avoir déjà travaillé avec des bénévoles et avec des personnes dans un contexte de prestation de services.
- Faire preuve d'autonomie, savoir travailler simultanément sur plusieurs projets, établir l'ordre de priorité de ses tâches et viser l'atteinte de résultats concrets.
- Avoir suivi une formation en manipulation sécuritaire des aliments constitue un atout.
- Détenir de l'expérience en planification est un atout.
- Détenir une bonne connaissance de la terminologie et de la documentation associées au domaine médical constitue un atout.
- Pouvoir se déplacer au Canada dans le cadre de ses fonctions, détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule fiable.
- La personne retenue travaillera dans un environnement de bureau, dans des hôpitaux, au sein de la communauté, dans des véhicules de l'organisation et au domicile de participant(e)s.
- Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui ne sont pas citoyennes ou résidentes permanentes du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d'occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.
- Si votre candidature est retenue pour ce rôle, vous devrez réussir le processus de présélection et vous soumettre notamment à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.
Coordonnateur(-trice), Programme d'aide prioritaire pour retourner à la maison - Sudbury, Canada - Canadian Red Cross
Description
Titre: Coordonnateur(-trice), Programme d'aide prioritaire pour retourner à la maison (programme PATH)
Lieu de travail: En personne au bureau de Sudbury (Ontario)
Type d'emploi: Temporaire à temps plein jusqu'au 31 mars 2025
Fourchette salariale: De $ à $ par année
La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde qui figure au palmarès de Forbes des Meilleurs employeurs au Canada en 2024 , est à la recherche d'une coordonnatrice ou d'un coordonnateur, Programme d'aide prioritaire pour retourner à la maison (programme PATH).
Toutes les actions de la CRC sont guidées par sept Principes fondamentaux, soit l'humanité, l'impartialité, l'indépendance, la neutralité, le volontariat, l'universalité et l'unité. Nous aidons les personnes et les communautés dans le besoin au Canada et à l'étranger et contribuons à renforcer leur résilience.
Dès le processus d'embauche, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, accessible et sans obstacle dans lequel tout le monde peut s'épanouir. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées ainsi que toute autre personne souhaitant contribuer à bâtir un environnement de travail inclusif et diversifié à postuler.
La personne retenue coordonnera et mettra en œuvre tous les aspects du programme PATH, un programme communautaire conçu pour offrir du soutien durant la transition de l'hôpital au domicile. Elle travaillera auprès d'auxiliaires de soutien à la transition, de membres de l'équipe de l'hôpital et de membres du personnel rémunéré et bénévole de la CRC afin d'atténuer les risques susceptibles de mener à des réadmissions et pour favoriser l'indépendance, la sécurité et le bien-être des personnes recevant les services.
Tâches et responsabilités:
Responsabilité 1 : Développer, coordonner et mettre en œuvre le programme PATH et en évaluer l'exécution
Responsabilité 2 : Communiquer avec les organismes communautaires au sujet des services et des initiatives connexes afin de favoriser la compréhension mutuelle, la coordination et les partenariats en vue d'améliorer l'expérience de la clientèle.
Profil recherché:
Conditions de travail:
Les candidats et candidates admissibles sont encouragés à postuler dès que possible - ceux qui postulent après le début du processus de sélection peuvent être considérés lors de la deuxième phase de présélection OU pour d'autres postes vacants. Nous apprécions le temps et les efforts que vous consacrez à votre candidature et vous remercions à l'avance.
Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus d'embauche, veuillez-nous en informer dès que possible. Nous traiterons en toute confidentialité l'information reçue au sujet des demandes d'adaptation.
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