Gérant(E) de Service - Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada - Machineries Nordtrac Ltee

Description

Recevoir les clients au service de réparation et d'entretien des véhicules et obtenir les informations nécessaires afin de répondre à leurs besoins. Vendre les services d'entretien et coordonner les horaires des travaux à exécuter. S'assurer de la qualité du service offert.
- Offrir un accueil chaleureux aux clients et recueillir les informations nécessaires à la réparation ou à l'entretien des véhicules.
- Communiquer clairement et avec précision aux clients les réparations et les coûts des travaux à effectuer.
- Gérer les appels de rendez-vous et le travail en cours.
- Fixer des rendez-vous au téléphone pour les services d'entretien et obtenir les renseignements sur les clients et leur véhicule avant qu'ils ne viennent à la concession.
- Consulter l'historique des réparations du véhicule, en faire l'inspection et apporter des recommandations quant aux travaux supplémentaires requis.
- Renseigner les clients sur l'entretien de leur véhicule selon les normes du constructeur et leur souligner l'importance de cet entretien.
- Vérifier la garantie sur le véhicule avant les travaux.
- Remplir les bons de réparation avec précision, selon les besoins en réparation, et préparer un devis détaillé avec les coûts exacts de la main-d'œuvre et des pièces.
- Établir le temps nécessaire pour effectuer les réparations, avec l'aide du mécanicien si nécessaire.
- Coordonner la répartition des tâches aux techniciens en réparation et leur expliquer la nature des travaux à effectuer.
- Vérifier l'état des travaux durant la journée et communiquer tout changement concernant le devis ou le délai au client. S'assurer d'avoir son approbation avant d'effectuer les travaux supplémentaires avant de les exécuter.
- S'assurer de la haute qualité d'exécution des travaux sur les véhicules en vérifiant les réparations afin d'éviter des retours au service.
- S'assurer que tous les travaux sont menés conformément aux normes de sécurité.
- Vérifier les bons de réparation lorsque le travail est terminé afin de s'assurer que les réparations supplémentaires et l'autorisation sont inscrites et que toutes les réparations sont faites. Fermer le bon de réparation.
- Demeurer professionnel en tout temps.
- Supporter l'équipe de mécaniciens agricoles.
- Travailler en collaboration avec les départements des ventes et pièces.
- Établir de bonnes relations avec les fournisseurs.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 26,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- gestion: 3 ans (Souhaité)
- Équipements agricoles: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Francais et Anglais (Souhaité)