Superviseur(E) de La Réception - Saguenay, Canada - Delta Saguenay par Marriott - Hôtel et Centre des congrès
3 days ago
Description
**Tâches**- Gérer l'équipe de travail et planifier les tâches
- Assurer le respect des politiques, procédures et standards de l'établissement
- Représenter l'hôtel auprès des clients que ce soit en termes de gestion de la qualité du service que de la gestion des plaintes
- Assurer un bon déroulement des opérations et un service à la clientèle hors pair
- Assurer la communication entre les départements (réception, entretien ménager, entretien technique)
- Soutenir, superviser, et guider l'équipe de la réception dans tous les processus d'interaction avec les clients de l'hôtel
- Participer à la formation de l'équipe de la réception et assurer un suivi quotidien de l'évolution
- Effectuer le suivi des opérations quotidiennes de la réception.
- Se rendre disponible pour aider nos différents collègues afin d'offrir un service hors pair.
- Toutes autres tâches connexes
**Profil recherché**
- Avoir de la facilité à communiquer en anglais de façon professionnelle (Bilinguisme est un atout);
- Avoir une attitude professionnelle;
- Avoir de la facilité à travailler sous pression;
- Avoir une présentation soignée, être souriant et dynamique.
**Avantages**
- Assurance collective
- REER
- Accès aux installations de l'hôtel
- Rabais dans les hôtels de la chaîne Marriott Bonvoy
- Stationnement gratuit
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 22,00$ par heure
Avantages:
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Sur appel
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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