Gestionnaire de Compte - Saint-antonin, Canada - Transport RDL

Transport RDL

Verified Company

Saint-antonin, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tu adore le contact humain et ton sourire est contagieux? Transport RDL est à la recherche d'un(e) nouveau(-elle) collègue afin de pourvoir le poste de gestionnaire de compte

Voici tes tâches et responsabilités:

- Servir de principal point de contact pour les clients assignés, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière proactive.
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en anticipant leurs exigences futures.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la prestation de services de haute qualité et le respect des délais convenus.
- Collaborer avec le reste de l'équipe afin de répondre aux besoins opérationnels
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et de croissance chez les clients existants et transmettre les informations au développement des affaires
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Assurer une communication claire et cohérente avec les clients concernant les produits, les services et les politiques de l'entreprise.
- Participer à des réunions stratégiques en lien avec ses clients pour partager les mises à jour, les défis et les réussites.
- S'assurer de l'intégrité des informations de cueillettes et transmettre les données dans le logiciel de transport (TMS)
- Répondre et traiter les demandes de cueillettes et d'informations des clients (téléphone, web)
- Effectuer des cotations en fonction des listes de prix disponible, en collaboration avec l'analyste à la tarification
- Transmettre les informations et confirmations de livraisons aux clients
- Faire la gestion complète des retours clients
- Documenter les informations pertinentes des clients dans le système informatique pour assurer le partage d'information
- Faire la gestion des événements dans le logiciel informatique (OS&D)
- Effectuer le suivi des avancements des commandes
- Faire le suivi des preuves de livraisons nécessaires à la facturation et communiquer avec les clients concernant les documents manquants
- Transmettre les informations nécessaires aux opérations d'entrepôt au superviseur de l'entrepôt
- Faire le suivi avec le superviseur du transport de toutes problématiques en lien avec les procédures de livraisons

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 23,73$ à 26,27$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- REER Collectif

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel