Specialiste Bilingue, Services Bancaires aux entreprises - Montreal - BMO Financial Group

Description

Date limite pour présenter sa candidature :

03/26/2026

Adresse :

VIRTUAL61 - REMOTE/TELETRAVAIL - QC - BMO

Groupe de famille d'emploi :

Ventes et service, Grandes entreprises

Ce poste exige la maîtrise d'une langue autre que le français afin d'interagir, de soutenir et/ou de fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires non francophones à l'intérieur et/ou à l'extérieur de la province de Québec.

Horaire de travail : L'horaire assigné sera déterminé selon les besoins opérationnels, pendant nos heures d'ouverture :
Lundi au samedi : 8 h à 20 h,
Dimanche : 10 h à 18 h.

Avez-vous une passion pour aider les autres? Joignez-vous à notre équipe dynamique d'experts en services bancaires aux entreprises

Apportez votre passion et votre engagement à aider les petites entreprises à réaliser leurs ambitions en offrant des solutions financières et un service à la clientèle exceptionnel. Soyez un membre clé de notre équipe collaborative et polyvalente, jouez un rôle de modèle pour vos collègues et soutenez les activités de leadership. Joignez-vous à nous pour contribuer à la croissance de l'entreprise et de votre carrière

En tant que Spécialiste, Services bancaires aux entreprises, vous développerez de solides compétences d'écoute active et acquerrez une vaste connaissance des services bancaires aux entreprises. Vous travaillerez avec un réseau de groupes internes et externes afin de trouver les meilleures solutions pour nos clients.

Ce dont vous aurez besoin :

• Connaissance pratique des produits bancaires destinés aux particuliers et aux petites entreprises.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, incluant la capacité d'établir un lien et de créer des relations proactives.
• Expérience en centre de contact et en services bancaires (un atout).
• Compétences organisationnelles.
• Capacité d'apprentissage continu, d'écoute, de résolution de problèmes et d'adaptation flexible et créative aux nouveaux défis.
• Forte collaboration avec les partenaires internes et les membres de l'équipe.
• Compétences analytiques et de résolution de problèmes.
• Diplôme d'études secondaires ou expérience de travail équivalente.
• Bilinguisme français/anglais requis.

Votre réussite :

• Vous poserez des questions pour bien comprendre les besoins des clients et offrirez des services, des conseils et des ventes en services bancaires aux entreprises aux clients existants ou aux prospects de BMO.

• Vous conseillerez les clients sur les stratégies et produits bancaires (incluant les cartes de crédit) qui alignent avec leurs objectifs et priorités.

• Vous réaliserez les activités de ventes et de services conformément aux procédures approuvées.

• Vous identifierez et effectuerez des recommandations vers d'autres secteurs au besoin.

• Répondre aux demandes des clients de façon professionnelle, informée et efficace.

• Transférer les situations complexes ou non résolues au collègue BMO approprié.

• Effectuer toutes les activités et transactions requises après les appels afin d'assurer un traitement exact des demandes des clients, et référer à d'autres secteurs au besoin.

• Maintenir des connaissances à jour sur les produits et processus de services bancaires et de cartes de crédit et les intégrer dans les conversations de manière professionnelle.

• Protéger la confidentialité des renseignements du client et de la Banque et respecter les exigences réglementaires et de conformité de la juridiction. Signaler les enjeux au besoin afin de protéger la Banque et nos clients.

• Engager les clients dans des conversations globales basées sur leurs besoins afin de bien comprendre leurs besoins en services bancaires aux entreprises et d'identifier des solutions financières correspondant à leurs besoins actuels et futurs.
  Ces solutions peuvent inclure : comptes de dépôt commerciaux, solutions de gestion de trésorerie (Services bancaires en ligne pour entreprises, transferts électroniques de fonds, virements), prêts aux petites entreprises, cartes de crédit pour petites entreprises, services marchands (Moneris), solutions de paie (ADP), et plus encore.

Ce poste exige la maîtrise de l'anglais afin d'interagir, de soutenir et/ou de fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires non francophones à l'intérieur et/ou à l'extérieur de la province de Québec.

Vous êtes bilingue en français et en anglais puisque ce rôle consiste à soutenir des clients et des membres de l'équipe à l'intérieur et/ou à l'extérieur de la province de Québec.

Si vous souhaitez une version plus courte, reformulée ou adaptée pour une affiche de poste, je peux aussi vous la préparer

Salaire :

$38 500,00 - $71 000,00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les compétences, l'expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d'heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d'autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d'épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site :

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

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