Coordonateur(trice) des services à la clientèle ǀ Client Services Coordinator - Lachine, Canada - Delmar International Inc.

Description

Sous la responsabilité de la gérante des services de transport terrestre, le/la coordonateur(trice) des services à la clientèle s'assurera de l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos différents systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie des données et les vérifications de documents.

Mandat:

• Créer des commandes dans notre système
• Saisir et mettre à jour les données dans nos systèmes opérationnels.
• Surveiller et tracer les expéditions
• S'assurer que nous disposons de la documentation requise pour les expéditions et télécharger les données dans les systèmes opérationnels.
• Travailler avec l'équipe pour améliorer les problèmes en cours.
• Aider à planifier les rendez-vous de ramassage et de livraison.

Exigences :

• 1 an d'expérience dans un poste de saisie de données et/ou de service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; bilinguisme souhaité.
• Solides compétences en Excel

Ce que vous offrez :

• Travailler efficacement en équipe et avoir une attitude positive.
• Capacité à effectuer des tâches répétitives avec un haut degré de précision.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Maintenir un niveau de productivité conformément aux standards du département.
• Excellent souci du détail.

Ce que nous offrons :

• Égalité des chances
• Rémunération concurrentielle
• Soins médicaux et dentaires complets

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Description:

Reporting to the Ground Transportation Services manager, the Client Services Coordinator will ensure the accuracy of all documentation being uploaded into our various systems. Responsibilities include but are not limited to data entry and document review.

Mandate:

• Creating orders in our system.
• Enter and update data into operating systems.
• Tracking & tracing shipments.
• Ensuring we have the required documentation for shipments and uploading into operating systems.
• Working with the team to improve ongoing issues.
• Assisting in scheduling pickup and delivery appointments.

Requirements:

• 1 year experience in a data entry and/or customer service role.
• Excellent oral and written communication skills; Bilingualism preferred.
• Strong Excel skills.

What You Offer:

• Work efficiently in a team and has a positive attitude.
• Ability to perform repetitive tasks with a high degree of accuracy.
• Ability to multitask effectively.
• Maintains a satisfactory level of quality and productivity per department standards.
• Excellent attention to detail.

What We Offer:

• Equal opportunity employer.
• Competitive compensation.
• Comprehensive health and dental care.