Spécialiste de La Documentation - Montréal, Canada - Alcumus Group

Description

**Anglais de niveau avancé**: Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.

Le spécialiste de la documentation relève directement du chef de produit. Le spécialiste de la documentation s'assure que le logiciel Cognibox
produits sont correctement documentés et que l'aide contextuelle nécessaire est disponible et suffisante pour ses utilisateurs
Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour / What that means day-to-day:
Élabore, en collaboration avec les ressources pertinentes, des guides d'utilisation pour chaque module Cognibox;
Synchronise et assure la correction de toute la documentation publique par les

ressources;
Supervise et assure la traduction de cette documentation et des étiquettes de l'interface utilisateur du produit dans le

langues requises, par les ressources externes identifiées par le Directeur Marketing ;
Mettre à jour l'ensemble de ces guides aux fréquences nécessaires ;
S'assure que le travail est fait selon un ordre de priorité;
En collaboration avec l'équipe d'analyse et d'assurance qualité, conçoit, développe et teste

Aide contextuelle WalkMe ;
Assure une structure documentaire efficace dans Confluence ;
S'assure que les principales parties prenantes sont tenues au courant des priorités, des risques et des défis ;
Mesurez les demandes entrantes du service d'assistance pour ajouter la documentation manquante et/ou rendez-moi visite

contenu aux fonctionnalités existantes dans Prod ;
Mesurez les demandes entrantes du service d'assistance pour mettre à jour la documentation incorrecte et/ou rendez-vous contenu;
Mesurer le taux d'abandon sur les Walk-mes et travailler avec les OP pour déterminer la cause et éventuellement

mettre à jour le contenu, le cas échéant ;

logiciel d'engagement dans le produit CBX) contenu et toute entrée requise dans la documentation

pour les manuels d'utilisation.

Travaille avec une société tierce (Versacom) pour traduire d'autres contenus, par exemple, Walk-me, dans d'autres

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

DEC en bureautique, spécialisation microédition & hypermédia ou toute autre combinaison de formation pertinente.

Bonne connaissance des technologies de l'information (WalkMe, Confluence, etc.)

Excellente connaissance de la langue française (parlée et écrite)

Très bonne connaissance de la langue anglaise (parlée et écrite)

Maîtrise des suites Adobe Creative et Microsoft Office

La connaissance de CSS et JQuery serait un atout

Bilingue français et anglais

Exposition préalable à des outils de langages en ligne tels que DeepL, Termium,

WordReference est un atout

**Ce que vous obtiendrez en retour**:
**LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI**:
Votre talent est un élément clé du succès de l'équipe;
Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
Horaire et plan de vacances flexibles, l'équilibre travail-famille est mis de l'avant chez Cognibox;
La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d'avancement;
Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande:
Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables

**Un processus d'entrevue composé de**:
Un premier appel de découverte avec le recruteur

Un entretien de première étape via Microsoft Teams

Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle
Nous tenons à nous assurer que notre processus d'embauche vous permet d'être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s'il vous plaît laissez-nous savoir.
About Alcumus Cognibox Leader de la gestion du risque et de la conformité des sous-traitants, Alcumus Cognibox propose une combinaison d'expertise et de technologies en offrant l'une des solutions les plus complètes et flexibles sur le marché. Alcumus Cognibox aide les plus grandes corporations à gérer les risques liés à la sous-traitance spécifiques à leur secteur d'activité. Notre offre est grandissante et traverse les frontières, avec plus d'une centaine de clients Fortune 500 à travers le monde.

A leader in contractor risk management and compliance, Alcumus Cognibox offers a combination of expertise and technology by offering one of the most comprehensive and flexible solutions on the market. Alcumus Cognibox helps the largest corporations manage outsourcing risks specific to their industry. Our offering is growing and crosses borders, with more than a hundred Fortune 500 customers around the world.