- Demonstrate a high degree of professionalism in a non-partisan support role
- Exercise tact and diplomacy in a fast-paced, politically sensitive environment when dealing with MPPs, staff of the Legislative Assembly, the public, delegations, and other external clients
You'll support our collaboration as you: - Create and deliver educational programs linked to the curriculum, promoting civic engagement and active citizenship
- Conduct onsite and virtual interpretive tours of the Legislative Building, focusing on the history and heritage of Ontario and its parliament, while providing a better understanding of the role and function of Parliament
- Inform, engage, and empower the public in the work of Parliament, politics, and democracy by assisting in the development of educational programs and specialized interpretive tours that make history and democracy accessible to all citizens
- Greet and welcome visitors to Ontario's Parliament, inside and outside of the building
- Respond to inquiries and internal requests, as well as assist at the Legislative Gift Shop
How You Qualify
You demonstrate excellence through your: - Completion of a post-secondary education, or experience in educational programming with interpretation experience in a public setting
- Fluency in oral and written English and French; proficiency in other languages will be beneficial when communicating to our diverse clientele
- Experience in public speaking and working with a variety of audiences that will give you the confidence to adapt and meet the specific needs of each group visiting Ontario's Parliament
- Ability to provide a positive and memorable visitor experience and a high standard of service to all clients, as an outgoing and effective communicator with excellent customer service and interpersonal skills
- Creativity and strong research skills while you develop tours and enhance current programming
- Experience creating, implementing and evaluating educational programming content
- Knowledge about the legislative process and understanding of Ontario's history and Parliament
- Flexibility as a team player, and ability to foster good working relationships with your colleagues as a positive contributor
- Ability to work onsite (both outside and inside of the building), as well as a flexible schedule, including evenings and weekends
If you join our team, you can expect: - A comprehensive benefit and pension package
- To have access to an employee and family assistance program
- A dynamic working environment
- To work with a team of dedicated professionals
- Continued training and development
- Long Service Recognition Awards
Salary Range: $54,809 - $74,538 per annum
If you share our values and are interested in this position, please visit us at and select Careers for more details. File No.: LA Closing Date: Monday, April 8, 2024
The Legislative Assembly of Ontario embraces diversity and, as an equal opportunity employer, is committed to creating an inclusive workplace while establishing a diversified qualified workforce. If you require accommodation in order to participate in the recruitment process, please email your contact information to for follow-up.
While we appreciate your interest in obtaining employment with the Legislative Assembly of Ontario, only those selected for an interview will be contacted.Le bon fonctionnement de l'Assemblée législative de l'Ontario nécessite un personnel talentueux qui occupe divers postes — des cadreurs et cadreuses aux greffières et greffiers de comité en passant par les agents et agentes des achats et les recherchistes. Le Bureau de l'Assemblée législative se consacre au service du Parlement de l'Ontario.
Ensemble, nous offrons des services procéduraux et administratifs non partisans à toutes les députées et tous les députés, en plus d'un soutien opérationnel quant aux affaires quotidiennes de l'Assemblée législative de l'Ontario. La base de notre succès est déterminée par les compétences supérieures et la diversité de notre personnel, ainsi que par la préservation de nos valeurs fondamentales : l'intégrité, l'inclusion, la collaboration et l'excellence.
L'Assemblée législative de l'Ontario est à la recherche d'un agent d'information et d'éducation bilingue (anglais et français) qui, dans le cadre de ses fonctions auprès de la Direction du protocole parlementaire et des relations publiques, à Toronto (Ontario), développera et offrira une variété de programmes d'éducation et d'interprétation et fournira des services d'information à tous les visiteurs du Parlement de l'Ontario.
Votre description de tâches
Vous agirez avec intégrité pour :- Faire preuve d'un haut niveau de professionnalisme dans un rôle de soutien non partisan
- Faire preuve de tact et de diplomatie dans un environnement dynamique et sensible sur le plan politique dans le cadre de vos relations avec les députés, le personnel de l'Assemblée législative, le grand public, les délégations en visite et autres visiteurs
Vous encouragerez la collaboration en :- Offrant des programmes éducatifs liés au programme scolaire et favorisant la citoyenneté active et l'engagement
- Dirigeant des visites virtuelles et guidées de l'édifice législatif sur le patrimoine et l'histoire de l'Ontario et de son parlement, ainsi que sur le fonctionnement de l'Assemblée
- Informant, faisant participer et habilitant le public dans le cadre des travaux du Parlement, de la politique et de la démocratie, par aidant à l'élaboration de programmes pour que l'histoire et la démocratie soient davantage accessibles à tous les citoyens
- Accueillant les visiteurs au Parlement de l'Ontario, à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment
- Répondant aux demandes de renseignements externes et internes, et en apportant votre aide à la Boutique de cadeaux de l'Assemblée législative
Vous avez les compétences requises
Vous démontrez votre excellence par :- Votre obtention d'un diplôme d'études postsecondaires, ou une expérience équivalente dans le domaine de la programmation éducative avec expérience en interprétation dans un environnement public
- Votre maîtrise de l'anglais et du français oral et écrit; la maîtrise d'autres langues pourrait s'avérer un atout afin de communiquer avec notre clientèle diversifiée
- Votre expérience en communication publique et votre travail auprès de publics diversifiés qui vous donnent la confiance nécessaire pour vous adapter et répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe en visite au Parlement de l'Ontario
- Vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de relations interpersonnelles, et votre volonté d'assurer et d'offrir, en tant que communicateur sociable et efficace, une expérience de visite positive et exceptionnelle ainsi qu'un service de qualité à tous nos clients
- Votre créativité et vos compétences en recherche afin d'élaborer des programmes de visite et d'améliorer la programmation actuelle
- Votre expérience avec la création, la mise en œuvre et l'évaluation de contenu de programmes éducatifs
- Votre compréhension du Parlement de l'Ontario et vos connaissances du processus législatif
- Votre capacité à travailler en équipe, votre souplesse et votre expérience confirmée dans la promotion de bonnes relations de travail avec vos collègues tout en contribuant de façon positive à l'équipe
- Votre capacité à travailler sur place (à l'extérieur et à l'intérieur du bâtiment), ainsi qu'à respecter un horaire flexible, y compris le travail en soirée et le week-end
Joindre notre équipe signifie :- Un ensemble complet d'avantages sociaux et un régime de pension
- Un programme d'aide aux employées et employés et à la famille mis à votre disposition
- Un environnement de travail dynamique
- Un travail auprès d'une équipe de professionnels dévoués
- Une formation et un perfectionnement continus
- Un programme de reconnaissance de longs services
Fourchette salariale : $ à $ par année
Si vous partagez nos valeurs et si ce poste vous intéresse, rendez-vous au , dans la section Carrières, pour en savoir plus. No de dossier : LA Date butoir : le lundi 8 avril 2024
L'Assemblée législative de l'Ontario fait la promotion de la diversité et s'engage, en tant qu'employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, à mettre en place une main-d'œuvre qualifiée et diversifiée. Si vous avez besoin d'accommodements afin de participer au processus de recrutement, veuillez nous faire parvenir vos coordonnées à l'adresse courriel pour que nous puissions assurer le suivi.
Nous vous remercions de l'intérêt porté aux postes offerts à l'Assemblée législative de l'Ontario, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour un entretien
Bilingual Information and Education Officer/ Agent d'information et d'éducation bilingue - Toronto, Canada - Legislative Assembly of Ontario
Description
Bilingual Information and Education Officer/ Agent d'information et d'éducation bilingue
Keeping Ontario's Legislative Assembly running smoothly takes many talented people, doing many different jobs—from camera operators and committee clerks, to purchasing officers and researchers. The Office of the Assembly is dedicated to serving Ontario's Parliament.
Together, we provide non-partisan administrative and procedural services to all MPPs, as well as operational support for the daily activities of the Legislative Assembly of Ontario. Our success is determined by the strength and diversity of our staff and by supporting our core values: integrity, inclusiveness, collaboration and excellence.
The Legislative Assembly of Ontario seeks a Bilingual (English and French) Information and Education Officer, who, as part of our Parliamentary Protocol and Public Relations Branch, in Toronto, ON, will develop and deliver a variety of education and interpretive programs and provide information services for all visitors to Ontario's Parliament.
What You'll Do
You'll act with integrity to: