Préposé/préposée à La Réception D'hôtel - Québec, Canada - GGF Productions inc.

Description

**Durée de l'emploi**: Saisonnier

**Langue de travail**: Bilingue

**Heures de travail**: 40 heures par semaine

**Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans

**Expérience**: Expérience un atout
Milieu de travail
Hôtel, motel, centre de villégiature
Frais de déménagement non payés par l'employeur
Buanderie d'hôtel Tâches
Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
Examiner les plaintes des clients et les régler
Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
Travail de bureau télécopie, classement, photocopie)
Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
Fournir le service à la clientèle
Fournir des renseignements touristiques généraux
Faire la lessive
Vente suggestive
Traiter les paiements en espèces, les chèques, les cartes de crédit et débit
Déterminer le montant total dû pour des produits ou services
Recevoir les paiements pour des produits ou services
Calculer les montants perçus de la journée et les concilier avec le chiffre total des ventes
Accueillir les clients
Prendre les réservations et les commandes à emporter Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de traitement de texte
Logiciel de base de données
Système de réservation informatisée (SRI)
Internet
Machine Interac
Système informatisé de tenue d'inventaire et de commande de stock Information de transport et de voyage
Possède un moyen de transport
Permis de conduire valide
Transport public non disponible Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Assis, debout et marcher
Plier, s'accroupir, s'agenouiller Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Flexibilité
Sens de l'organisation
Fiabilité
Esprit d'équipe
Débrouillardise
Précis Questions de sélection
Êtes-vous disponible pour travailler en alternance ou sur appel?
Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée?
Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé? Avantages financiers
Kilométrage payé Autres avantages
Stationnement gratuit disponible