Analyste fonctionnel(le) – applications d'entreprise - Montreal - Normandin Beaudry

Description

Fondée en 1992, Normandin Beaudry joue un rôle de premier plan dans le secteur des services-conseils en actuariat et rémunération globale au Canada. Depuis ses bureaux de Montréal, de Toronto et de Québec, une équipe de plus de 350 personnes sert une clientèle pancanadienne dans les diverses expertises au service de la rémunération globale : retraite, épargne, gestion d'actifs, administration des régimes de retraite, assurance collective, rémunération, santé, performance et communication.

En 2023, tout en préservant son indépendance, Normandin Beaudry a élargi sa portée et est devenue actionnaire à parts égales de MBWL International, une coentreprise regroupant déjà Milliman, Barnett Waddingham et Lurse.

Vous souhaitez faire partie d'une équipe qui génère performance humaine et financière chez sa clientèle par l'excellence de ses spécialistes en rémunération globale? Vous voulez vivre l'Expérience NB? Alors les grands esprits se rencontrent

Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste fonctionnel(le) – applications d'entreprise pour notre équipe de Sécurité et systèmes de l'information. Le poste est basé à notre bureau de Montréal.

Ce rôle est destiné à une personne dotée d'une compréhension des processus d'affaires, d'un sens analytique, d'une rigueur documentaire, d'une vision applicative et d'une approche humaine. Vous contribuerez directement à l'évolution de notre écosystème d'applications d'entreprise et jouerez un rôle central dans l'accompagnement des usagers et super utilisateurs.

Pourquoi vous joindre à nous :

• Faites votre marque dans une firme à dimension humaine.
• Évoluez dans un environnement de travail autonome et flexible qui favorise l'ouverture aux nouvelles idées.
• Côtoyez quotidiennement des collègues accessibles aux expertises variées.
• Recevez de la reconnaissance pour la qualité du travail accompli.
• Travaillez dans un environnement fortement collaboratif.
• Évoluez dans un cadre centré sur l'innovation, qui utilise des outils avant-gardistes qui distinguent notre expertise sur le marché.
• Nous mettons un point d'honneur au partage de nos connaissances et de notre expertise entre collègues.
• Profitez d'une politique de télétravail équilibrée.

Votre mission :

Sous la direction de la directrice des applications d'entreprise, vous serez responsable de :

Administration fonctionnelle et gouvernance

• Administrer M‑Files : métadonnées, classes, workflows, permissions.
• Assurer la santé du système : fichiers bloqués, sessions, intégrité de la voute et maintenance.
  
• Gérer les accès utilisateurs (arrivées, départs, remplacements temporaires).
• Veiller aux bonnes pratiques de gouvernance documentaire et à la qualité des données.

Analyse, optimisation et soutien aux utilisateurs

• Recueillir, analyser et interpréter les besoins des usagers et super utilisateurs.
• Proposer des solutions fonctionnelles et contribuer à l'amélioration continue.
• Offrir du soutien de niveaux 2 et 3 et diagnostiquer les incidents.
• Documenter les processus, décisions, règles et normes.
• Former les utilisateurs et agir comme référence interne en ECM.

Projets et évolution de l'écosystème applicatif

• Participer aux projets d'évolution, d'intégration et d'optimisation de MFiles.
• Collaborer avec des fournisseurs externes et des partenaires internes.
• Contribuer progressivement à l'administration d'autres applications : SAP ByDesign, SIRH, Dynamics 365 CRM, Journey.

Collaboration et cohérence organisationnelle

• Travailler étroitement avec diverses équipes pour clarifier les besoins et optimiser les processus.
• Porter la gouvernance applicative avec bienveillance, fermeté et esprit de collaboration.

Compétences recherchées :

• Diplôme en informatique, TI, génie industriel, gestion de l'information ou expérience équivalente en gestion d'applications, soutien ou ECM.
• Rigueur, minutie et sens des responsabilités.
• Profil hybride TI-métier (gouvernance, ECM, soutien, optimisation) — un atout majeur.
• Maîtrise de l'administration de MFiles : métadonnées, workflows, permissions, santé de la voute.
• Connaissance générale des architectures applicatives et des pratiques ECM.
• Intérêt ou expérience avec SAP ByDesign, SIRH ou Dynamics 365 CRM.
• Capacité à faire le pont entre les TI, les opérations et les utilisateurs.

Vous devez montrer que vous possédez les habiletés suivantes :

• Excellente capacité à vulgariser et à traduire des besoins en solutions concrètes.
• Analyse structurée, orientation solution, rigueur documentaire.
• Habileté à prioriser, diagnostiquer et accompagner les super utilisateurs.
• Collaboration, respect et écoute.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des demandes multiples.
• Communication claire et professionnelle.
• Initiative, autonomie et bienveillance.

Si ce poste vous fait rêver, envoyez votre CV à l'équipe Expérience NB à - et dites-nous comment vous pourriez contribuer à notre succès.

Nous valorisons l'équité, la diversité et l'inclusion (EDI)

Chez Normandin Beaudry, nous reconnaissons que certains groupes de la population font face à des barrières systémiques qui créent des inégalités en emploi. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement, envers notre personnel et les personnes candidates, de contribuer à réduire ces inégalités.

Nous honorons cet engagement à travers de multiples initiatives, dont l'amélioration continue de notre processus d'embauche. Celle-ci passe par la mise en place de mécanismes de réduction des biais inconscients, la diversification des réseaux de publication de nos offres d'emploi et la sensibilisation de l'ensemble des membres du personnel grâce à de la formation.

Nous souscrivons à un Programme d'accès à l'égalité en emploi et encourageons les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones ainsi que les membres des minorités visibles et ethniques à soumettre leur candidature.

Normandin Beaudry favorise un milieu de travail inclusif, où le respect des autres et de leurs différences est valorisé. Nous recherchons des candidatures diverses afin de nous doter de talents

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