Préposé, Soutien Au Ventes Commerciales - Montréal, Canada - Canada Post - Postes Canada

Canada Post - Postes Canada
Canada Post - Postes Canada
Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Numéro de la demande d'emploi : 166602
Fonction administrative : Soutien administratif
Ville principale : Montréal
Emplacement(s) supplémentaire(s):
Province : Québec
Type d'emploi : Temps plein
Statut d'emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Bilinguisme impératif (BBBB)
Classification et niveau d'employé : UPCEA03
Heures de travail : 37,5h/semaine
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/04/09

**Description de l'emploi**:
Le titulaire est responsable de fournir des services administratifs essentiels, tels que la réception et l'examen de renseignements, la saisie de données, la mise à jour des bases de données, au besoin, ainsi que l'organisation de réunions, de visites, d'appels ou de formations. Le poste exige une bonne connaissance des Opérations des Ventes aux entreprises, des clients principaux, des procédures comptables ainsi que du système de facturation. Le poste exige également une connaissance des politiques, des manuels, des bulletins, des contrats et des différentes conventions collectives pour aider les employés et la direction de la zone locale en ce qui concerne les problèmes relatifs aux divers programmes à l'intention des employés, y compris, sans toutefois s'y limiter, les procédures de dotation, le service de la paie, les avantages sociaux et les régimes de retraite. En outre, le titulaire doit posséder des connaissances pratiques des divers systèmes commandés par menus de la Société afin d'être en mesure de fournir des rapports financiers.

**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de préposé, Soutien aux ventes.
- Appuyer les gestionnaires des ventes de premier niveau (GVPN) par la production de rapports pour les examens individuels des activités, pour l'établissement et l'équilibrage des quotas des plans de gestion de territoire, ainsi que pour les demandes de rajustement de la base, les notes de crédit et les plans d'amélioration du rendement.
- Recueillir et compiler les renseignements sur les conventions génériques et non génériques à volumes élevés provenant de plus de trente (30) représentants des Ventes afin de déterminer les déclassements et les suppressions. Selon la décision des représentants, rédiger et distribuer les lettres de déclassement ou de suppression, et appliquer les nouveaux niveaux de tarification aux clients.
- Compiler et traiter des renseignements facilement accessibles en respectant des lignes directrices établies au préalable. Préparer et distribuer une variété de rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, y compris les rapports sur les appels et les rapports de l'entrepôt de données d'affaires. Préparer des feuilles de calcul et des diagrammes, et tenir des renseignements précis et à jour sur les diverses listes, au besoin.
- Tenir à jour des rapports exacts, recueillir, analyser et regrouper des renseignements, des statistiques et des rapports, créer des renvois de tous les documents pour assurer l'exactitude et l'intégrité des données (p. ex., registres des appels, calendriers). Vérifier divers rapports, repérer les anomalies et s'assurer que des mesures correctives sont prises.
- Vérifier les demandes de congé et, une fois qu'elles sont approuvées, les saisir dans le SAP et dans les calendriers en ligne. Gérer et mettre à jour les soldes de congés annuels et de congés de maladie, et signaler les écarts.
- Fournir des renseignements et de l'aide aux clients afin de résoudre les problèmes de non-respect du service et informer le représentant des Ventes des mesures prises.
- Assurer la liaison avec divers groupes fonctionnels, notamment en se chargeant de l'ouverture des billets (dotation, service de la paie, avantages sociaux, téléphone et ordinateur) au nom des employés pour obtenir des renseignements, discuter des problèmes et aider à résoudre les plaintes des employés. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter, les problèmes relatifs à la paie, à l'admissibilité, aux erreurs de soldes de congés de maladie, aux congés annuels, aux congés de préretraite et aux cotisations au Régime de retraite.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:

- Ouvrir et distribuer le courrier aux gestionnaires, aux représentants et aux membres d'autres sections. Gérer tout le courrier entrant et sortant selon les normes établies.
- Accueillir et filtrer les visiteurs et les appelants; déterminer la nature et le but de chaque appel et répondre aux questions générales ou transférer l'appelant à l'agent concerné; prendre des messages au besoin.
- Gérer et tenir à jour les relevés des dépenses, aider à examiner et à analyser les rapports sur les dépenses et s'assurer que l'information est correctement consignée. Saisir les demandes de remboursement des frais de déplacement conformément aux politiques sur les d
More jobs from Canada Post - Postes Canada
See all jobs of Canada Post - Postes Canada