Nouveau Départ - Saint-Hyacinthe, Canada - belairdirect

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Verified Company

Saint-Hyacinthe, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**À propos du poste**

En tant qu'**agente du service à la clientèle**, votre travail contribuera grandement à offrir un service à la clientèle légendaire à nos clients internes et externes dans un centre d'appels. Les gens compteront sur vous pour leur fournir des renseignements et répondre rapidement à leurs questions de façon professionnelle. Nous sommes à la recherche d'une personne très motivée et organisée qui a une attitude positive pour se joindre à notre équipe

**Ce que vous ferez**
- Répondre aux appels entrants et offrir un service à la clientèle professionnel et empathique pour répondre aux questions d'ordre général. Effectuer des appels sortants pour recueillir les renseignements manquants, au besoin.
- Mettre à jour les profils des clients et envoyer des documents sur les polices.
- Accepter les paiements et traiter les changements selon les principes comptables standard.
- Consigner les demandes reçues conformément aux normes et aux procédures établies.
- Fournir un soutien administratif aux autres secteurs de l'entreprise, au besoin.

**Ce qu'il vous faut**
- Au moins six mois d'expérience en service à la clientèle.
- Attitude orientée vers les gens et capacité à établir des liens avec les clients par téléphone ou par courriel.
- Maîtrise intermédiaire des systèmes informatiques (Microsoft Office et Outlook).
- Excellentes aptitudes pour la communication, minutie et capacité à travailler dans un environnement dynamique en constante évolution.
- Expérience dans un centre d'appels, un atout.
- Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d'avoir l'autorisation de travailler au Canada.