Analyste D'affaires- - Montréal, Canada - Société Générale

Société Générale

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Vos missions au quotidien**:
**À PROPOS DU POSTE**:
L'objectif de l'Unité Globale de Service aux Affaires (GBSU) au Canada est de fournir des services quotidiens aux unités d'investissements et de banque d'affaires de Société Générale ainsi qu'à leurs clients afin d'accélérer leur transformation. GBSU se distingue de ses concurrents par la rapidité de la transformation Agile mise en place, en diffusant une culture et un environnement technologique axés sur les données, en réduisant les processus de prise de décision et en adoptant une véritable approche industrielle, en s'appuyant sur nos équipes transversales ou celles alignées sur les différentes sous-unités d'affaires.

CLD (Client Lifecycle and Digital) est la division mondiale de gestion des clients inter-entreprises de l'Unité de Services aux Entreprises Mondiales (GBSU) de la Société Générale. La mission du CLD est de fournir une plateforme numérique de pointe, ciblant à la fois notre personnel et nos clients, couvrant les activités pré-négociation, exécution et post-négociation, et d'accroître notre connaissance client et offrir une expérience sans faille tout au long du cycle de vie du client, tout en protégeant la banque.

Au sein du CLD, le département CLT (Transformation du Cycle de Vie Client) est une équipe informatique ayant la responsabilité principale de:

- Construire, Maintenir et Fournir un support technique aux systèmes centraux utilisés par l'équipe mondiale du CLD, en particulier la prochaine génération d'outils KYC
- Innover et Fournir des solutions automatisées à l'équipe mondiale et locale du CLD

Le CLT atteint ces objectifs tout en favorisant un environnement collaboratif et innovant pour ses professionnels de l'informatique.

**Quel sera votre quotidien ?**

**En tant que membre de l'équipe CLD/CLT en charge des outils digitaux de la SG (Case Management Tool, SG Workflow, SG Market), vous allez**:

- Collaborer à la définition et au soutien des systèmes commerciaux
- Comprendre les activités des utilisateurs et proposer des configurations d'outils
- Former les utilisateurs, recueillir les exigences et valider les développements
- Coordonner entre les équipes informatiques, les utilisateurs et les parties prenantes
- Livrer des rapports concis et respecter les politiques de l'entreprise

**Gestion de projet et coordination**:

- Diriger les cycles de projet, intégrer les membres de l'équipe et maintenir l'élan
- Faciliter le consensus entre les parties prenantes et gérer efficacement les risques
- Adapter la communication pour les diverses parties prenantes, des équipes opérationnelles au niveau C

**Et si c'était vous ?**:
**COMPÉTENCES et qualifications**:
**Compétences requises**:

- 5 à 10 ans d'expérience dans un contexte similaire
- Fortes compétences analytiques
- Expérience dans un outil de gestion de cas
- Une expérience préalable dans l'outil de flux de travail PEGA
- Expérience dans le service client / les activités de relation client
- La connaissance d'Excel

**Compétences**:

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement d'équipe international et distribué
- Esprit d'équipe
- Pensée critique et compétences en résolution de problèmes
- Capacité à voyager dans les bureaux de Société Générale en Amérique.

**Langue(s)**: Français, anglais

**_L'habileté de communiquer en anglais, tant à l'oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis._**

**Plus qu'un poste, un tremplin**:
**NOS AVANTAGES**:
**CE QUE NOUS FAISONS DIFFÉREMMENT CHEZ SOCIÉTÉ GÉNÉRALE**

Offre de rémunération et d'avantages concurrentiels, y compris, mais sans s'y limiter:

- Minimum de 20 jours de vacances + 4 jours personnels
- Politique de soutien en matière de congé de maternité, de paternité, parental et d'adoption
- Comptes de dépenses de santé $/an) et de dépenses personnelles $/an) avec plus de 75 catégories de remboursement admissibles (santé, formation, électronique, etc.)
- Assistance médicale virtuelle entièrement parrainée et programme d'aide aux employés pour vous et votre famille immédiate
- Divers groupes de ressources pour les employés (GRE) avec lesquels communiquer, comme Pride and Allies, American Women Network, Black Leadership Network, One planet, etc.
- Une culture de développement continu en encourageant nos collaborateurs à différents programmes de formation (plateforme de formation et de coaching en ligne comme Coursera, GoFluent, Pluralsight, First Finance, etc.)

**Pourquoi nous choisir ?**:
**NOTRE CULTURE**:
Chez Société Générale, nous vivons selon nos 4 valeurs fondamentales : engagement, responsabilité, esprit d'équipe et innovation. Nous sommes engagés et faisons preuve de con