Téléphoniste - Montréal, Canada - Taxi Coop Montréal

Taxi Coop Montréal
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Verified Company
Montréal, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Description**

Venez vous joindre à notre équipe

**Principales fonctions**

Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes;
S'assurer d'offrir un service courtois et rapide à la clientèle;
Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées;
Participer activement à la formation, au besoin.

Soumettre et remplir un rapport pour les erreurs commises par les chauffeurs de taxi, non-conformité aux règlements en vigueur;
**Qualifications requises**

Excellente compréhension de la langue française et capable de le parler clairement

Bonne compréhension de la langue anglaise

Capacité à gérer un haut volume d'appels

Expérience en service à la clientèle

Connaissance des rues de la région un atout (Montréal et les environs)

Esprit d'équipe

Patience et écoute active

Rapidité d'exécution et autonomie

Capable de travailler assis pendant des quarts de travail devant un écran d'ordinateur

**Responsabilités**

Relevant du superviseur de la répartition, les téléphonistes sont principalement responsables de la réception et du traitement des appels entrants. Ils doivent s'assurer de répondre efficacement aux attentes de la clientèle et leur offrir un service courtois et rapide.

**Exigences**
- **Niveau d'études**: Secondaire
- **Diplôme**: DES Terminé
- **Années d'expérience**: 0-2 années
- **Langues écrites**: Fr-Avancé, En-Intermédiaire
- **Langues parlées**: Fr-Avancé, En-Intermédiaire

**Compétences recherchées**

Expérience dans le service à la clientèle

Expérience dans le domaine du taxi

Type d'emploi : Temps Partiel

Type d'emploi : Temps Partiel, Permanent

Rémunération : Jusqu'à 20,00$ par heure

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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