Analyste Fonctionnel CRM - Montréal, Canada - amaris

amaris

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Job description

Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients.

Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant qu'Analyste Fonctionnel CRM.

**Vos principales responsabilités**:
Interpréter les besoins commerciaux de haut niveau et les spécifications fonctionnelles, tout en assurant la communication avec les utilisateurs
Synthétiser une vue globale d'un système et des enjeux de développement en comprenant les besoins commerciaux à court et moyen terme, en conseillant les utilisateurs en leur suggérant des alternatives et en leur présentant les contraintes liées à la philosophie d'un système
Produire des plans et des spécifications détaillées qui traduisent fidèlement les exigences des utilisateurs en solutions tout en respectant les paramètres et les autres critères établis
Concevoir et tester des solutions spécifiques répondant aux normes fonctionnelles et techniques
Soutenir l'entreprise dans le développement de leur modèle économique
S'engager à suivre les méthodes de travail de l'équipe et à chercher activement des moyens d'améliorer les performances de l'équipe
Collaborer activement aux réunions, activités et livrables de l'équipe avec le courage d'aborder les questions difficiles qui profiteraient à l'équipe
Respecter les engagements de l'équipe, fournir un travail de qualité selon les normes convenues à un rythme approprié
Fournir un support technique de deuxième niveau afin de résoudre les problèmes de production et de fournir un support conformément aux niveaux de service établis
S'adapter aux technologies changeantes, apprendre et appliquer de nouvelles méthodes pour atteindre les objectifs de l'organisation

**Qualifications**:
10 ans d'expérience en informatique, dont 5 ans en tant qu'analyste fonctionnel CRM
Diplôme universitaire en informatique, en administration, en commerce ou équivalent
Excellente connaissance pratique du logiciel Microsoft Dynamics CRM 365 et de la suite d'outils Microsoft Office
Expérience pratique en développement de logiciels agiles (Scrum, Kanban)
Solide expérience dans la mise en œuvre et l'évolution de systèmes développés en interne
Connaissance du secteur financier serait un atout
L'expérience en gestion de projet serait un atout
Bilinguisme et excellentes compétences de communication verbale et écrite
Leadership démontré, autonomie significative, sens de l'initiative et de l'organisation
Excellentes compétences analytiques, de documentation et de résolution de problèmes
Capacité à générer une vision synthétique claire d'une situation complexe
Expérience pratique dans l'estimation des tâches

Who are we?
Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 6000 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

**Premier contact**: Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux

Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière

**Étude de cas**: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.