- Répondez aux appels entrants avec un accueil chaleureux et courtois.
- Résolvez les préoccupations du client en déterminant la cause profonde de la préoccupation.
- Sollicitez l'aide nécessaire pour traiter les appels nécessitant une résolution approfondie.
- Mettez à jour et maintenez la base de données client avec des informations précises. !
bilingue représentant au service à distance - Montreal (administrative region) - beBeeBILINGUE
Job title: représentants au service à la clientèle bilingue
Description
Description du poste
Recevez des appels pour résoudre de manière prompte et professionnelle les préoccupations courantes des clients, servant ainsi de liaison entre la succursale et le client afin d'assurer un niveau optimal de satisfaction client.
Rôle et responsabilités
• Fournissez une réponse rapide au problème du Client.
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