Technical Writer- Remote Canada- Bilingual - Sherbrooke, Canada - Wolters Kluwer

Wolters Kluwer

Verified Company

Sherbrooke, Canada

1 day ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Rédacteur technique

Description du poste:
Wolters Kluwer, c'est 165 employés à Sherbrooke dévoués à la satisfaction des clients. C'est aussi l'entreprise à laquelle font confiance les 30 plus grands cabinets comptables au Canada grâce à ses logiciels phares _Taxprep_ et _Cantax_, ainsi qu'à la suite_ CCH iFirm_, la suite comptable_ CCH_ et la plateforme de recherche_ AnswerConnect_. Reconnaissant que la satisfaction de ses clients est attribuable à l'expertise et à la satisfaction de ses employés, l'entreprise propose de nombreux programmes de récompenses ainsi que des avantages sociaux compétitifs.

Sommaire du poste:
Au sein de l'équipe de la Documentation, la personne sélectionnée travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de rédiger les rubriques d'aide technique ainsi que le texte de l'interface des logiciels, en plus de coordonner la livraison des documents inhérents aux sorties de version. Elle sera également chargée du processus de publication de communications ponctuelles, comme des courriels informatifs, des notes de dépannage et des FAQ.

Principales responsabilités:

- Dans le cadre de la méthode Scrum, rédiger les rubriques d'aide technique en collaboration avec les membres de l'équipe de développement des systèmes.
- Écrire les spécifications pour le texte de l'interface des logiciels directement dans le code.
- Intégrer et publier les textes de l'aide en ligne dans les environnements informatiques.
- Coordonner le processus de publication des documents nécessaires aux sorties de version et aux communications ponctuelles.
- Aider à la rédaction de divers textes fiscaux.
- Assurer le respect des standards associés aux termes de l'industrie et de l'entreprise.

Exigences:

- B.A.A., concentration GIS/GTA, baccalauréat en rédaction ou en communication, ou expérience pertinente.
- Au moins un an d'expérience pertinente
- Intérêt pour la rédaction technique.
- Bonne connaissance du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (4/5).
- Bonne compréhension des processus de développement logiciel.
- Aisance avec les technologies.
- Bonne maîtrise de la suite MS Office (Word, PowerPoint, Outlook).
- Capacité à travailler sous pression avec des échéanciers serrés.
- Autonomie et capacité à travailler efficacement en équipe.
- Bonnes aptitudes de communication.
- Bon sens de l'organisation.
- Disponibilité à faire des heures supplémentaires dans les périodes précédant la livraison des produits.

Atouts:

- Connaissance des logiciels Flare, Confluence, Jenkins, JIRA, MS Teams et MS Office 365.
- Connaissance du fonctionnement de la méthode Scrum.
- Connaissance du langage HTML.
- Expérience en rédaction.

English Version

Technical Writer

Job description:
In Sherbrooke, Wolters Kluwer employs 165 people dedicated to customer satisfaction. It is also the company trusted by the top 30 accounting firms in Canada thanks to its flagship software _Taxprep_ and _Cantax_, as well as the _CCH iFirm_ suite, the CCH accounting suite and the _AnswerConnect_ research platform. Recognizing that customer satisfaction is attributable to the expertise and satisfaction of its employees, the company offers numerous reward programs as well as competitive benefits.

Position summary:
Main responsibilities:

- Within the framework of the Scrum method, write technical help topics in collaboration with members of the systems development team.
- Write specifications for software interface text directly in the code.
- Integrate and publish online help texts in IT environments.
- Coordinate the publication process for documents needed for version releases and ad hoc communications.
- Assist with writing various tax texts.
- Ensure compliance with standards associated with industry and company terms.

**Requirements**:

- B.B.A., Information and Systems Management/Business Technology Management, or bachelor's degree in writing or in communications, or relevant experience.
- At least one year of relevant experience.
- Interest in technical writing.
- Good command of spoken and written French and English (4/5).
- Good understanding of software development processes.
- Ease with technology.
- Good command of the MS Office suite (Word, PowerPoint, Outlook).
- Ability to work under pressure within tight deadlines.
- Autonomy and ability to work effectively in a team.
- Good communication skills.
- Good organizational skills.
- Availability to work overtime in periods preceding product delivery.

Assets:

- Knowledge of Flare, Confluence, JIRA, Jenkins, MS Teams and MS Office 365 software.
- Knowledge of the Scrum method.
- Knowledge of HTML language.
- Writing experience.