Superviseur(E) Aux Opérations - Saint-Georges, Canada - Cauca

Cauca

Verified Company

Saint-Georges, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Un bon _« coach »_ est mobilisateur, fait preuve de leadership et sait comment motiver (inspirer?) son ÉQUIPE. Il est également organisé et s'adapte facilement aux diverses situations ainsi qu'aux différentes personnalitésTout comme un superviseur aux opérations.

Tu te considères comme un bon _« coach »_ ? Peut-être que ta place est chez nous, si tu es déjà familier avec le milieu de l'urgence.

Évidemment, certaines aptitudes et compétences sont requises

Nous sommes à la recherche d'un superviseur aux opérations, voici ce qu'il te faut pour travailler au sein de notre équipe:
**Principales fonctions**
- Gérer, encadrer, mobiliser et superviser les employés du service sous sa responsabilité
- Créer et maintenir un climat de travail propice au bon fonctionnement des opérations
- Collaborer au maintien et au développement des compétences des chefs d'équipe
- Collaborer à l'élaboration et la planification des besoins pour la formation continue et le développement des compétences
- Planifier, organiser, superviser, contrôler et évaluer le rendement des employés sous sa responsabilité
- Assurer la coordination des ressources lors d'événements majeurs et de sinistres
- Participer, recommander et veiller à la mise à jour des différentes politiques, protocoles et procédures utilisés
- Transmettre aux personnes concernées les modifications, changements, problèmes ou rapports concernant des appels
- Participer à l'implantation des nouvelles technologies
- Coordonner et animer les réunions de chefs d'équipe
- Collaborer au traitement des rétroactions
- Collaborer à l'implantation des nouveaux systèmes informatiques opérationnels
- Collaborer à la coordination des activités du centre de relève

**Aptitudes et compétences requises**
- Capacité à mobiliser des individus et à former des équipes cohésives
- Sens politique et habileté relationnelle
- Écoute
- Habilités à communiquer et à collaborer
- Aptitude marquée pour le travail d'équipe et le coaching

**Exigences**
- Détenir une AEC complétée comme répartiteur et répondant en centre d'appels d'urgence ;
- Posséder un poste à temps complet et détenir un minimum de 9000 heures travaillées à titre de répartiteur 9-1-1, incendie et santé ;
- Détenir une formation de formateur reconnue ou s'engager à suivre une formation de formateur prescrite par l'employeur ;
- Détenir une expérience pertinente en gestion de personnel ou d'équipe de travail ;
- Détenir un niveau de bilinguisme intermédiaire avancé autant au niveau de l'oral que de l'écrit ;
- Détenir une certification en réanimation cardio-respiratoire (RCR) en vigueur ;
- Excellente connaissance des protocoles opérationnels 9-1-1, incendie et santé ;
- Être disposé à suivre de la formation continue dispensée et/ou proposée par l'employeur
- Être disposé à assurer une garde en soutien à l'équipe de répartiteurs en devoir

**Avantages et conditions**
- Horaire de 35 heures
- Régime de retraite avec participation de l'employeur jusqu'à concurrence de 7,25 % ;
- 4 semaines de vacances par année ;
- 76 heures de congé maladie monnayable ;
- Assurances collectives ;
- Vêtements corporatifs ;
- Remboursement jusqu'à 300$ pour activité physique ;
- Équipements de travail ergonomique et à la fine pointe de la technologie.

**Lieu de travail **: Saint-Georges

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Domaine de l'urgence: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- anglais intermédiaire avancé (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Souhaité)
- Travail en soirée (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail