Technicien Support Informatique - Blainville, Canada - Duchesnay

Duchesnay

Verified Company

Blainville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Duchesnay est une entreprise pharmaceutique en pleine croissance et est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) informatique niveau 1 pour son siège social situé à Blainville.

**AVANTAGES**
- Poste permanent de 35 heure / semaine;
- Horaire du lundi au vendredi de jour;
- Travail en mode hybride;
- Salaire concurrentiel;
- Vacances payées dès la première année;
- Ambiance chaleureuse et conviviale;
- Régime d'assurances collectives et régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- Banque de congés de maladie et personnels;
- Programme d'aide aux employés et à leur famille;
- Service de télémédecine

Et encore plus

En tant que technicien(ne) en support informatique niveau 1, tu seras responsable de fournir un excellent service client et un support informatique aux utilisateurs du groupe pharmaceutique Duchesnay. Tu auras aussi à assurer le déploiement ainsi que le support des logiciels et des équipements informatiques.

**Principales responsabilités**
- Gestion des incidents (assurer un support de niveau 1)
- Documenter toutes les demandes de soutien et les processus TI/GMP;
- Assurer l'escalade des incidents et le suivi auprès des utilisateurs;
- Gestion des sauvegardes;
- Installer et effectuer les réparations sur les postes de travail;
- Installer et procéder au dépannage des logiciels;
- Gérer le parc de cellulaires et iPad;
- Gérer le parc d'imprimantes, périphériques et autres;
- Garder les inventaires matériel et logiciel à jour;
- Suivre les politiques et procédures établies par Duchesnay;
- Effectuer toute autre tâche reliée à la fonction.

**Compétences recherchées**
- Capacité d'analyse, raisonnement logique et bonne capacité à la résolution de
problèmes;
- Excellente aptitude en communication orale et écrite;
- Aptitude marquée pour le travail d'équipe;
- Être orienté « client »;
- Excellent sens de l'organisation permettant de gérer simultanément de nombreuses
activités et de respecter les priorités;
- Aptitude à adopter des comportements favorisant un environnement de travail sain;
- Intérêts pour les nouvelles technologies.

**Qualifications requises**
- Diplôme d'études collégiales en technologie de l'information;
- Minimum de trois années d'expérience dans un poste similaire;
- Connaissance des environnements pharmaceutiques, un atout;
- Maîtrise de Windows et de la suite Office;
- Bonne connaissance des postes de travail PC;
- Bilinguisme parlé et écrit essentiel.

** Duchesnay croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considèrera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour

Expérience:

- Support informatique: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à BLAINVILLE, QC