Technicienne ou Technicien en Support à La - Capitale-Nationale, QC, Canada - Ministère des Transports et de la Mobilité durable

Ministère des Transports et de la Mobilité durable

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Capitale-Nationale, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous avez de l'intérêt pour le domaine automobile? Vous cherchez à mettre votre talent à la contribution de la flotte gouvernementale? Le support administratif n'a aucun secret pour vous? N'hésitez pas et embarquez-vous avec l'équipe de la Direction des services à la clientèle

**Technicienne ou technicien en support à la clientèle**
- **Direction **:Direction générale de la gouvernance, des projets stratégiques et de l'innovation des services
- **Service **:Direction des services à la clientèle
- **Nombre d'emplois à pourvoir **:1
- **Statut de l'emploi**: Occasionnel
- **Lieu de travail **:1170, boulevard Lebourgneuf, Québec
- **Télétravail **:oui
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date prévue d'entrée en fonction **:Décembre 2023

**Les défis que nous vous proposons**

Sous l'autorité du directeur du service à la clientèle, le technicien à la responsabilité de fournir un support technique et administratif aux conseillers à la clientèle ainsi qu'à la clientèle qui regroupe l'ensemble des ministères, des organismes publics et des municipalités. Cette fonction de première ligne contribue activement à l'optimisation du service à la clientèle, favorisant l'efficacité et l'adaptabilité des services dans un processus d'amélioration continue. Le titulaire est appelé à:

- Saisir et préciser les besoins du client pour les véhicules légers;
- Valider la conformité des demandes en respectant la standardisation du MTQ ou des différents ministères;
- Appliquer la politique d'électrification; créer les bons de commande dans les systèmes de mission selon ces critères et assurer le suivi avec les clients et les ateliers mécaniques responsables;
- Appuyer le conseiller à la clientèle lors des demandes de taux spécifiques;
- Collaborer avec le département de tarification et effectuer les suivis des livraisons pour les véhicules commandés dans son service;
- Coordonner et de planifier les livraisons selon les informations recueillit auprès des divers intervenants, notamment l'ingénierie, les acquisitions, les ateliers de montage et les ateliers mécaniques.

**Les avantages de travailler au ministère des Transports et de la Mobilité durable**
- Régime de retraite à prestations déterminées avantageux ;
- Régime d'assurances collectives ;
- 20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
- Mesures de conciliation travail et vie personnelle ;
- Horaire variable;
- Programme d'aide aux employés (PAE) ;
- Programme de soutien aux études ;
- Service de formation et de développement au sein de l'organisation ;
- Soutien financier à la pratique d'activités physique ;
**Salaire annuel**:
$ à $ selon l'expérience*