Spécialiste en Conception Et Mise en uvre de - Montréal, Canada - IT Chapter

IT Chapter

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le rôle du **spécialiste en conception et mise en œuvre de processus logistique **est d'établir un diagnostic, optimiser et implanter les processus logistiques de la DL avec l'outil ITSM C2 Atom.

**Responsabilités**
- Assumer conjointement la responsabilité du projet assigné incluant la planification, la coordination et le suivi des activités. Plus spécifiquement, proposer un échéancier global pour les processus logistiques et participer activement à définir le carnet de produit et les carnets de sprint en assumant un rôle d'expert dans l'implantation
- Participer à définir le carnet de produit et les carnets de sprint : analyser et participer à la définition des processus logistique en assumant le rôle d'expert logistique.
- Participer à la définition des besoins, à l'identification de pistes de solution et à la priorisation des demandes de configuration (développement), d'amélioration et de correction des fonctionnalités de C2 Atom
- S'assurer de l'utilisation optimale de C2 Atom en fonction des besoins amenés par l'équipe
- Faire le lien avec les spécialistes applicatifs de C2 Entreprise ou l'équipe de projet pour dénouer les bloquants quant à la configuration ou à la validation des possibilités de C2 Atom
- Prendre en charge la démarche de développement des processus (ex. : planifier et animer les ateliers de travail, proposer du contenu, solliciter le suivi auprès des membres de l'équipe, créer un canal de communication interactive et d'échange avec l'équipe, etc.) en collaboration avec les membres de l'équipe et toutes autres parties prenantes concernées
- Définir, conjointement avec l'équipe, les nouveaux processus et ceux à optimiser adaptés à la réalité de la DL et de l'organisation.
- Plus spécifiquement, réaliser
- La représentation visuelle des processus opérationnels, flux de travail intra et interéquipe clairement identifiée
- L'élaboration des processus dans une perspective d'automatisation
- La documentation des processus
- Élaborer le matériel de présentation des processus et de formation (s'il y a lieu) ;
- Participer à l'élaboration des stratégies de développement, d'implantation et de gestion du changement
- Identifier les impacts avant la mise en œuvre d'un processus, collaborer aux essais des processus et accompagner les responsables de processus dans la formation des ressources internes
- Collaborer à la réalisation du matériel de communication interne avec la direction (promoteur et leader de projet) de la DL
- Agir en tant que conseiller auprès de la direction de la DL en ce qui a trait aux bonnes pratiques
- Réaliser un transfert de connaissances auprès des personnes ciblées.

**Qualifications**
- Minimum de TROIS (3) années d'expériences
- Détenir une formation universitaire de premier cycle OU un DEC dans une discipline pertinente à l'emploi,
- Connaissances du secteur des technologies de l'information
- Connaissance du secteur logistique
- Pratiques dans l'amélioration, la conception et la mise en œuvre de processus opérationnels incluant:

- la coordination de mandat d'amélioration de processus
- la production de biens livrables de processus logistique
- l'utilisation d'un outil de gestion des demandes logistiques
- Bonnes habiletés interpersonnelles
- Capacité à établir et entretenir des relations efficaces et harmonieuses au sein d'une équipe ainsi qu'avec la clientèle et les partenaires

Bonnes habiletés de résolution de problèmes
- Sens de l'initiative et autonomie
- Orienté vers la clientèle

**Experience**:

- chargé de projet: 3 years (preferred)
- processus logistique: 3 years (preferred)
- amélioration de processus: 3 years (preferred)
- C2 Atom: 3 years (preferred)
- ITSM: 3 years (preferred)

Work Location: In person