Réceptionniste D'hôtel - Granby, Canada - Hôtel St-Christophe (Parico Inc.)
1 week ago
Description
Responsable des réservations, service à la clientèle et tâches de secrétariat. Communication efficace en français et anglais. L'objet du poste de préposé à la réception consiste à être le professionnel de première ligne qui contribue à tous les aspects des services à la clientèle, notamment:- Enregistrer les clients de l'établissement
- Gérer les entrées et les départs des clients ainsi que les affectations de chambres
- Effectuer et traiter les paiements
- Traiter les réservations pour l'hébergement et pour le restaurant
- Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la progression et la préparation des chambres
- Résoudre les problèmes des clients, répondre à leurs demandes et veiller en tout temps à leur satisfaction
- Représenter l'établissement selon ses valeurs et standards élevés de qualité
**Expérience, formation et compétences souhaitées**:
- Expérience pertinente ou formation de service reconnue nécessaire
- Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit
- Discrétion
- Passion pour le service client
- Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression
- Développer et entretenir des relations professionnelles positives
- Capacité à travailler en équipe, à s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs
- Fortes aptitudes en relations publiques et en vente
**Salaire négociable selon expérience.**
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent, Saisonnier
Salaire : 16,00$ à 18,00$ par heure
Avantages:
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Hospitalité: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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