Représentant(E) Bilingue Du Service à La - Montréal, Canada - Chubb Insurance Company of Canada

Description

**Représentant(e) bilingue du service à la clientèle, Centre du Service des risques des particuliers**

**Montréal, QC**

Lorsqu'on parle d'assurances IARD, Chubb est la plus grande compagnie cotée en bourse du monde entier. Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de dommages personnelles et commerciales, des assurances accident-maladie complémentaires pour les particuliers, ainsi que de la réassurance et de l'assurance vie à une grande variété de clients. Notre compagnie se distingue grâce à un large éventail de produits et services, une vaste capacité de distribution, une santé financière exceptionnelle, son excellence en souscription, une expertise supérieure en matière de traitement des sinistres, en plus de sa présence locale à travers le monde.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**:
Le Centre du service des risques des particuliers est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h.

**RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**:

- Répondre aux demandes des courtiers sur les nouvelles soumissions et les avenants, tout en offrant un excellent service à la clientèle;
- Répondre aux questions des courtiers et leur fournir des soumissions;
- Communiquer par courriel et par téléphone avec les courtiers;
- Faire un suivi régulier avec les courtiers pour obtenir des renseignements additionnels sur les polices ou les clients;
- Vérifier les demandes reçues, prendre une décision appropriée relativement à chaque demande et procéder en conséquence;
- Créer et garder à jour des dossiers dans le système du Service des risques des particuliers;
- Maintenir un échange permanent avec la souscription à propos des décisions prises relativement aux comptes;
- Travailler au centre pendant différents quarts de travail, entre 8 h 30 et 19 h, conformément à l'horaire prévu par la superviseure;
- Tâches connexes, telles qu'attribuées.

**QUALIFICATIONS**:

- Bilinguisme requis (français et anglais). Le bilinguisme en français et en anglais est nécessaire pour assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes de l'entreprise Chubb.
- Diplôme collégial ou universitaire ou formation équivalente dans le domaine des assurances;
- Expérience antérieure en assurance ou en services financiers, un atout;
- Cours PAA terminés auprès de l'Institut d'assurance ou disposition à en suivre, un atout;
- Compétences en service à la clientèle et très bon esprit d'équipe;
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;
- Capacités démontrées à résoudre des problèmes de manière autonome;
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs responsabilités à la fois;
- Capacité à étudier, analyser et interpréter divers renseignements;
- Capacité à établir des priorités, à travailler efficacement avec des délais restreints et à s'adapter aux changements;
- Excellentes aptitudes organisationnelles, bonne gestion du temps et capacité à faire les suivis de manière indépendante;
- Extrêmement à l'aise avec les chiffres et les systèmes informatiques.

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC