Repré Service à La Clientèle - Boucherville, Canada - TC Transcontinental

TC Transcontinental

Verified Company

Boucherville, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

L'équipe du service à la clientèle de
- TC Média livres_, est à la recherche de son ou sa futur(e) collègueEn tant que
**représentant au service à la clientèle** votre rôle sera de:

- Répondre aux appels entrants des clients, répondre aux demandes par courriel ainsi qu'effectuer des appels sortants de suivi auprès de nos clients;
- Effectuer l'entrée de commandes dans notre système;
- Traiter les demandes de retours;
- Effectuer la facturation et certains types de crédits;
- Travailler en étroite collaboration avec vos collègues dans l'accomplissement des différentes tâches de travail.

**En travaillant avec nous vous, vous allez béneficier des avantages suivants**:

- Un poste permanent à temps plein (37,5h/ semaine). Horaire de **jour**, du lundi au vendredi
- Des vacances et journées personnelles dès l'embauche;
- Un généreux régime d'assurances collectives, adaptable selon vos besoins et ceux de votre famille;
- Un salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences;
- Un régime de retraite avec contribution de l'employeur;
- L'accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille; (Via la plateforme Dialogue)
- Congés rémunérés entre Noël et jour de l'an.

**Vous êtes la personne qu'on recherche si.**
- Vous détenez de l'expérience dans un poste similaire.
- Vous détenez un diplôme de niveau collégial (DEC) en bureautique ou toute autre formation pertinente;
- Vous vous démarquez par vos compétences en service à la clientèle;
- Vous avez une excellente maîtrise du français (oral et écrit);
- Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire. Vous aurez à communiquer avec des clients dans l'ensemble du Canada;
- Vous avez une bonne connaissance de la Suite Office. (Outlook, Word et Excel);
- Atout: Vous avez déjà travaillé avec un système ERP;
- Atout : Expérience dans un contexte de centre d'appels

**A propos de nous**TC Média Livres est le groupe d'édition pédagogique de langue française le plus important en Amérique du Nord. Il publie pour tous les ordres d'enseignement en formats imprimé et numérique. TC Média Livres est également un chef de file de l'édition technopédagogique et de la diffusion d'ouvrages spécialisés en langue française, en plus d'être actif dans l'édition grand public et d'être le leader dans le marché du parascolaire au Québec.#LI-AG1