Consultant(E) Intégration - Montréal, Canada - Sun Life

Sun Life

Verified Company

Montréal, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
L'équipe des solutions de données client (SDC) opérations groupe répond à tous les besoins des clients des Garanties Collectives (GC) en matière de données sur les participants.

Nous nous spécialisons dans:

- le chargement des fichiers de données en transmissions automatisées de données de nos clients dans les systèmes de la Financière Sun Life (ex., téléchargements de données démographiques, chargement des données du SIRH pour les GC, etc.)
- le transfert de fichiers de données de la Financière Sun Life à nos clients (ex. : fichiers de retenues salariales, etc.).

L'équipe concentre actuellement ses efforts à l'élargissement de sa gamme de services, à l'établissement de nouveaux partenariats avec des équipes internes et à l'augmentation de ses capacités d'interaction avec les clients. Nous sommes à la recherche de nouveaux membres dynamiques pour renforcer cette équipe de premier plan dans le secteur.

L'un de nos principaux objectifs d'affaires consiste à changer, à optimiser et à améliorer notre traitement des données et notre prestation de services de données aux secteurs d'activité de notre entreprise. L'évolution de l'équipe des SDC représente un changement fondamental dans la manière dont nous considérons les données (c.à-d. des actifs précieux pour notre entreprise). Avec cet important objectif en tête, nous devons adopter une stratégie de mise sur pied d'un modèle de centre d'excellence axé sur le service clientèle (interne comme externe), reconnaissant ainsi l'importance de toutes les parties prenantes et d'une stratégie centralisée de gestion des données. Les ressources et le modèle de dotation mis en œuvre en vue d'exécuter notre plan sont des éléments essentiels de cette stratégie. C'est pourquoi nous recherchons des personnes ayant aussi bien des connaissances professionnelles que des aptitudes à communiquer directement avec nos clients et de les consulter pendant la mise en place d'affaires nouvelles et les présentations ainsi que dans les cas de demandes de soutien à la production.

**Principales responsabilités**
- Rencontrer les clients afin d'examiner leurs besoins liés aux données et aux systèmes
- Créer des solutions spécifiques au client en matière de fichiers de données afin de favoriser l'intégration aux systèmes de la Financière Sun Life
- Collaborer avec des partenaires internes à l'échelle de l'entreprise et des TI
- Collaborer avec l'équipe de la mise en place des régimes de la Financière Sun Life
- Procéder au mappage de fichiers de données au moyen du logiciel IBM Sterling B2B Integrator Map Editor
- Diriger la mise en place des fichiers de données à toutes les étapes du cycle de vie de l'intégration des logiciels : exigences, conception de solutions, développement, mise à l'essai, déploiement et suivi
- Cerner les lacunes entre les demandes des clients et les normes de la Financière Sun Life
- Recommander et influencer d'autres options censées sur le plan des coûts et des processus d'affaires
- Anticiper l'impact potentiel sur la structure des régimes, la portée, les processus, le calendrier et les exigences (solutions de données)
- Repérer les risques durant les rencontres et les discussions avec les clients portant sur les processus, les exigences ou les capacités des systèmes
- Résoudre les problèmes en recommandant des options ou en négociant avec les parties intéressées afin de trouver une solution qui répond aux besoins des clients tout en assurant l'exactitude des solutions et la maîtrise des coûts
- Favoriser l'amélioration continue des processus et de votre équipe
- Influencer l'orientation de l'équipe en prenant part à des initiatives stratégiques

**De quoi avez-vous besoin pour réussir?**
- Compétences avancées en Excel (tableaux croisés dynamiques, formulaire VLookup)
- Bonne compréhension des formats de fichier (xml,.csv,.txt etc)
- Connaissance en gestion de projet incluant la mise en place des fichiers de données à toutes les étapes du cycle de vie de l'intégration: rassemblement des exigences, conception de solutions, développement, mise à l'essai, dé