Technicien(Ne) Applications - Boisbriand, Canada - Diesel-Bec

Description

Diesel-Bec, une division du Groupe J.S. Levesque, est un important distributeur pour l'Est du Canada de moteurs Diesel pour les marchés industriels et marins. L'entreprise distribue les solutions de puissances de John Deere, Funk, Yanmar et Kohler. De plus, Diesel-Bec fabrique des groupes électrogènes sur mesure. Nous desservons le Québec, les provinces Atlantiques, l'Ontario et le Manitoba.

Vous désirez vous joindre à une équipe technique passionnée? Vous êtes à la fois technique et manuel, enthousiaste à prendre part à l'intégration de nos produits dans les divers types d'installation sur le terrain et vous aimez tout ce qui touche aux machines, à la transmission de puissance, à la motorisation, aux nouvelles technologies y étant reliées? Ce poste pourrait bien être pour vous CONTINUEZ VOTRE LECTURE

**Votre mandat**:

- Répondre aux questions techniques ou de garanties provenant de nos clients (75% du temps de travail)
- Venir en appui au Chargé de projet, au concepteur et à la force de vente
- Gérer et organiser les informations concernant les projets de nos clients

**Support technique**:

- Répondre aux demandes d'assistance technique interne, de nos concessionnaires et utilisateurs de premier niveau
- Fournir de la documentation technique et effectuer des recherches dans la documentation de nos fournisseurs
- Aider les techniciens de nos concessionnaires à effectuer un diagnostic moteur
- Assurer un suivi des cas de bris sur nos produits;
- Aider à la gestion des outils spécialisés
- Valider l'installation ou aider à l'installation des différents logiciels de nos fabricants de moteurs sur les ordinateurs de service de nos concessionnaires.
- Participer à la rédaction de documents techniques et d'information

**Garantie**:

- Fournir la documentation de garantie de nos fabricants de moteur aux clients et aux représentants
- Répondre aux demandes de garanties internes, de nos concessionnaires ainsi que des utilisateurs
- Évaluer les demandes de garantie internes, de nos concessionnaires ainsi que des utilisateurs
- Collaborer à la gestion et la logistique des pièces impliquées dans les cas de garanties
- Participer à la rédaction de documents techniques et d'information

**Profil recherché**:

- DEC en génie mécanique ou maintenance industrielle ou connaissances générales dans les moteurs (diesel de préférence)
- Minimum d'une année d'expérience pertinente ou dans un domaine connexe.
- Intérêt marqué pour la motorisation, la mécanique, la machinerie industrielle, les bateaux, l'électricité / l'électronique
- Bilingue français/anglais (verbal et écrit), bonne capacité à communiquer verbalement et par écrit.
- Capacité à structurer et planifier son travail
- Motivé par la résolution de problème
- Orienté client

**Conditions de travail**:

- Travail au sein d'une équipe de petite taille centrée sur la technique
- Environnement de travail familial et chaleureux
- Salaire compétitif reflétant vos compétences
- Programme d'assurances collectives, plan dentaire facultatif
- REER collectif, avec contribution de l'employeur
- Disponibilité pour voyages occasionnels et de courte durée au Québec, en Ontario et dans les Maritimes (au besoin)
- Formation continue liée à l'emploi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 25,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- support clients en mécanique: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel