Directeur(Trice) Adjoint Bdc - Greenfield Park, Canada - Automobile en direct

Automobile en direct

Verified Company

Greenfield Park, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?

Le BDC, c'est notre centre d'appel spécialisé dans la gestion des clients.
C'est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.

Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.
C'est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale

Notre BDC, c'est aussi un environnement particulièrement dynamique où l'ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?)

Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)

Reconnaissance de l'excellence et de la constance

Rabais pour les employés à l'achat d'un véhicule et de pièces

On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse

Programme de formation et développement

Environnement moderne, technologique et stimulant

Programme d'assurances collectives complète, fond de pension

Stabilité d'emploi et conciliation travail-famille

**À quoi ressemblera ta journée de travail**:
Mettre à jour les indicateurs de performance,

Assurer une communication avec les succursales.

**Et plus spécifiquement**:
S'assurer que la track de vente soit à jour et bien appliquée (T.O.),

Faire des rencontres hebdomadaires pour faire du "coaching" et

s'assurer que les attentes de performances soient réalisées,

Écouter les appels et établir des plans de match,

Préparer des meetings journaliers/hebdomadaires,

Vérifier la disponibilité et l'emplacement des véhicules afin d'offrir un

service tapis rouge à nos clients,

Faire de la formation continue,

Assurer les remboursements PayPal,

Croiser de données,

Gestion des horaires de travail et des paies,

Optimiser le CRM

Ce nouveau défi vous intéresse?
Saisissez l'occasion et faites parvenir votre CV.
Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
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