Ongoing Website Technical Support

Only for registered members Canada

22 hours ago

Default job background
Job Overview · I am looking for a reliable and experienced technical support specialist to manage, maintain, and continuously improve my website hosted on Railway ).This is an ongoing role for someone who can ensure the website remains stable, secure, and fully operational at all ...
Job description
Job Overview
I am looking for a reliable and experienced technical support specialist to manage, maintain, and continuously improve my website hosted on Railway ).

This is an ongoing role for someone who can ensure the website remains stable, secure, and fully operational at all times, while also handling fixes, updates, and feature enhancements as needed.

Long-term collaboration preferred.
Scope of Work

  • Website Monitoring & Uptime Management
Ensure website remains live and fully operational
Monitor performance and uptime
Proactively identify and resolve issues before they escalate
Troubleshoot crashes, outages, and deployment failures

  • Railway Infrastructure Management
Manage deployments and environment variables
Debug Railway build or runtime errors
Optimize performance and resource usage
Maintain staging/production environments (if applicable)

  • Bug Fixes & Issue Resolution
Diagnose and fix frontend and backend issues
Resolve database or API-related errors
Fix broken features or performance bottlenecks
Emergency response when site is down

  • Updates & Ongoing Improvements
Implement feature requests
Modify existing functionality
Improve UI/UX where necessary
Maintain code quality and structure

  • Security & Maintenance
Ensure dependencies are updated
Address vulnerabilities
Maintain backups (if applicable)
Follow best practices for security and scalability
Required Skills
Strong experience with Railway hosting
Backend development , Python, or relevant stack)
Frontend experience (React, , or relevant framework)
Database management (PostgreSQL, MySQL, etc.)
Debugging deployment and server issues
Git/version control
Strong communication skills
Availability Expectations
Ongoing support arrangement
Must be responsive in case of urgent issues
Availability for quick troubleshooting when site crashes
Clear communication and status updates
Payment Structure (Choose One)

Option 1:
Monthly Retainer

Fixed monthly payment for monitoring, maintenance, and a set number of support hours.

Contract duration of 1 to 3 months. with 40 hours per week.

Mandatory skills:
Web Development, Technical Support, Troubleshooting, Incident Management


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