Agent(E) Service à La Clientèle - Sherbrooke, Canada - Leprohon

Leprohon

Verified Company

Sherbrooke, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Entreprise québécoise existant depuis plus de 92 ans, notre service après-vente est bien établi. En support aux répartiteurs, nous recherchons un(e) collègue pour répondre aux questions des clients résidentiels concernant leur unité, la garantie ou l'entretien.

Tu ne connais pas le monde du CVAC-R mais tu as de l'intérêt à apprendre? Parfait, nous pouvons te former. Tu es organisé(e), débrouillard(e) et tu as d'excellentes habiletés à communiquer et à vulgariser? L'expérience client te tiens à coeur? Nous sommes à la recherche d'une personne efficace et qui sait gérer la pression, car notre téléphone, il sonne

En collaboration avec tes collègues répartiteurs (trices) et agents(es) à la répartition pour les succursales leprohon, tu réponds aux appels des clients et selon la nature du problème :

- Tu les guides afin de régler leur problème
- Tu crées un appel de service et tu l'assignes à un frigoriste qualifié.

Enfin, tu réalises diverses tâches administratives en support à l'équipe du service.

**Ce que nous avons à t'offrir?**

Les avantages de la moyenne entreprise combinés à ceux d'une grande famille:

- Rejoindre une entreprise reconnue et certifiée Écoresponsable de niveau 2;
- Profiter d'une assurance collective complète et d'un programme de régime de retraite avec cotisation de l'employeur;
- Bénéficier de mesures de conciliation travail-vie personnelle et favorisant la santé et le mieux-être;
- Participer à des activités sociales telles que: parties d'huîtres, tournoi de golf, randonnées, 4 à 5

**Qui sommes-nous?**

**leprohon** est une entreprise québécoise d'environ 275 collègues sur cinq sites : leprohon : Sherbrooke, Granby et Saint-Hyacinthe, Ventilex : Saint-Eustache et Muller : Saint-Laurent. Nous sommes spécialisés en climatisation, en ventilation, en air climatisé et en réfrigération (CVAC-R). Nous sommes impliqués dans tous les secteurs d'activité, de la conception à la réalisation de travaux, la maintenance et le service. Nos valeurs fondamentales? L'innovation, l'engagement, l'esprit d'équipe et l'expérience client Certifiés Écoresponsable depuis 2018, nous désirons nous positionner en tant que leader du développement durable.

**Nous croyons que la force de l'équipe est le propulseur de notre entreprise. Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel