Responsable Boutique - Oka, Canada - Vignoble Rivière du Chêne

Vignoble Rivière du Chêne

Verified Company

Oka, Canada

22 hours ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Responsable BOUTIQUE/CONSEILLER EN VIN - Vignoble La Cantina, Vallée d'Oka**

**Description du poste** Le responsable boutique La Cantina Vallée d'Oka/conseiller en vin, sous la supervision du directeur général, a la responsabilité d'être autonome dans ses tâches quotidiennes et contribuer à maximiser les ventes en vue d'atteindre les objectifs fixés tout en collaborant au service à la clientèle, à la gestion de l'équipe boutique et des différentes sphères inhérentes à l'administration de la boutique du vignoble La Cantina, Vallée d'Oka situé au 1942 chemin d'Oka à Oka.
**Volet opération**:

- Participer à la vente et aux activités oenotouristiques;
- Gérer les réservations de l'offre oenotouristique;
- Gérer les paiements et remboursements des réservations web pour le département boutique La Cantina;
- Assistance événementielle et gestion de projet en boutique;
- Gérer l'ensemble des opérations de la boutique du vignoble La Cantina;
- Gérer l'entrepôt de la boutique et son inventaire;
- Maximiser l'efficacité et la productivité de l'équipe en boutique;
- Veiller à l'atteinte des objectifs de vente fixés par le département des ventes et marketing;
- Gérer, pendant la haute saison, une équipe en œnotourisme (réservations, dégustations, poste de travail, etc.);
- S'assurer que les processus de travail, les politiques et procédures sont respectés;
- S'assurer que la tenue et l'entretien du magasin reflètent l'image que le Vignoble La Cantina souhaite projeter;
- Transmettre un rapport journalier d'opération au directeur des ventes;
- Participer à des kiosques estivaux au besoin.

**Volet service à la clientèle**:

- Offrir un service à la clientèle professionnel et personnalisé;
- Animer des dégustations de vin commentées;
- Animation pour les groupes corporatifs;
- Présenter les vins du Vignoble La Cantina et son histoire;
- Renseigner les clients sur l'offre oenotouristique et parallèle du Vignoble Rivière du chêne;
- Refléter en tout temps la vision et les valeurs de l'entreprise;
- Fournir en tout temps un service à la clientèle et une expérience exceptionnelle aux clients;
- Supporter les communications pour le service à la clientèle sur les différentes plateformes;
- Être responsable des courriels et du suivi téléphonique de la boutique;
- Collaborer au suivi des commentaires en ligne;
- Participer à la création de contenu pour les médias sociaux au besoin;
- Collaborer dans la gestion des plaintes.

**Volet gestion et ressources humaines**:

- Supporter la direction lors de l'embauche et de l'intégration des employés.
- Responsable de la formation et de suivre les acquis auprès des membres de l'équipe.
- Collaborer dans la gestion des horaires.
- Responsable de la gestion des employés.
- Collaborer à l'évaluation du rendement des employés.
- Adopter un comportement de leadership.
- Assister aux rencontres avec la direction en présentiel ou en virtuel.
- Participer à plusieurs rencontres d'équipe (VRDC/La Cantina) et aider à la préparation de la rencontre.

**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Environnement de travail enchanteur et ambiance harmonieuse
- Stationnement disponible sur place
- Uniformes de travail fournis
- Rabais pour les employés sur les vins et les produits en boutique
- Rabais de 25% au Bistro VRDC du Vignoble Rivière du Chêne en tout temps
- Prime de référencement pour les employés
- Remboursement de 150$ pour des activités sportives
- Participation au pourboire (en fonction du rôle occupé)
- Activités sociales organisées
- Accès au yoga pendant la haute saison sur le site du Vignoble Rivière du Chêne
- Programme d'épargne retraite volontaire
- Politique de conciliation travail-famille
- Possibilités d'avancement et de développement à long terme

**CE QUE NOUS CHERCHONS**:

- Formation et/ou connaissances en vins;
- Minimum d'un an d'expérience dans une fonction similaire;
- Minimum d'un an d'expérience en gestion d'employés;
- Deux ans d'expérience dans le commerce de détail;
- Capacité à gérer et à opérer différentes plateformes (Libro, POS);
- Connaissance de la plateforme Wordpress;
- Être âgé d'au moins 18 ans;
- Sens de l'initiative;
- Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe;
- Capacité à gérer les priorités et à avoir une vision d'ensemble;
- Aptitude au leadership;
- Orientation client et réalisation d'objectifs;
- Capacité de travailler en équipe et de collaborer avec les différents services;
- Bonne condition physique et rapidité d'exécution;
- Connaissances informatiques (Microsoft Office);
- Expérience dans une entreprise touristique (un atout)

**CONDITION DE TRAVAIL**:Poste saisonnier de la fin avril à la mi-octobre
- Temps partiel:

- Début de la formation : entre le 27 avril et le 11 mai
- Mai : Samedi et dimanche
- Juin : jeudi au dimanche
- Temps plein : 22 juin au 2 septembre
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