Technicien(Ne) Support Informatique - Montréal, Canada - Renaud-Bray

Renaud-Bray

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous sommes à la recherche d'un **Technicien support informatique N2 **afin d'offrir un support technique et de l'assistance aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique, de surveiller la performance des réseaux et de remédier aux pannes et problèmes rencontrés.

Une excellente opportunité pour poursuivre votre carrière aux TI tout en évoluant dans le domaine passionnant de la culture. Venez apporter votre énergie et votre passion dans une équipe dynamique où la communication est au coeur du succès.

Vous évoluerez dans des bureaux modernes et facilement accessibles en transport en commun.

**Vos principales responsabilités seront**:

- Assurer le support N2 aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer les incidents;
- Conseiller les techniciens N1 et gérer les nouvelles demandes des usagers en offrant un excellent service à la clientèle;
- Documenter les incidents et rédiger des guides pour les usagers;
- Proposer des améliorations pour le système et procéder aux implantations;
- Participer à la mise en place et à la livraison de projets technologiques en lien avec l'amélioration des niveaux de service.

**Qualifications**:

- DEP, AEC ou DEC en informatique ou toute formation équivalente;
- 3 à 5 ans d'expérience en support technique, installation et configuration de logiciels et d'équipements informatiques dans un environnement multi-site;
- Maitrise de Microsoft 365 et de Windows 10;
- Excellente connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP.

**Vos avantages en nous rejoignant**:

- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Régime modulable d'assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles;
- Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous éligible à travailler au Canada ?

Lieu du poste : En présentiel