- Classe d'emploi : Technicienne ou technicien en informatique
- Département : Direction des ressources informationnelles
- Supérieur immédiat : Monsieur Jérôme Meurot
- Statut : Temps complet
- Entrée en fonction : Dès que possible (Le comblement est conditionnel à l'acceptation du nouveau poste du prédécesseur)
- travaille en première ligne au service à la clientèle;
- intervient directement dans une variété d'activités issues de l'interaction de la clientèle avec les systèmes, données et équipements;
- assure un suivi rigoureux des préoccupations et demandes de la clientèle, et ce jusqu'à leur résolution et fermeture dans le système de suivi;
- assure le soutien technique aux usagères ou usagers, peut être appelée à recevoir leurs demandes de services et à les traiter;
- effectue des interventions de dépannage, de réparation, de configuration (packaging), de déploiement ou d'installation tant au niveau logiciels, applicatifs, qu'ordinateurs, périphériques et équipements multimédias;
- pose un premier diagnostic d'aiguiller le dossier à d'autres paliers d'intervention tout en conservant le suivi serré de la progression (suivre le SLA et participer à son atteinte);
- travaille de concert avec le reste de l'équipe pour assurer une performance optimale dans le traitement des priorités d'intervention et une gestion proactive de la satisfaction de la clientèle au travers du flux des incidents et requêtes de service de la direction;
- s'assure de faire un suivi journalier sur les billets actifs;
- réalise certains développements (rapports, extractions de données, scripts d'automatisation) afin d'étendre la fonctionnalité des systèmes d'information et faciliter la prise en charge de ceux-ci par les utilisateurs finaux;
- documente les interventions techniques et tout changement à l'environnement des clients. Crée au besoin des guides et autres artéfacts destinés à appuyer la clientèle dans l'utilisation des technologies;
- identifie aux équipes de conception ou d'exploitation, toute piste ou potentiel d'amélioration détectée ou perçue comme vecteur d'amélioration de la satisfaction de la clientèle;
- aide a la gestion de l'inventaire lors de la reception de nouveau matériels;
- collabore à la sortie du matériel obsolète de l'inventaire;
- collabore occasionnellement à des projets;
- au besoin, accomplit toute autre tâche connexe.
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation approprié, notamment en informatique ou détenir un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente;
- Avoir de bonnes aptitudes en dépannage et résolution d'incidents;
- Avoir une bonne maitrise des technologies Microsoft ainsi que des services bureautiques et de collaboration (O, Exchange, Teams, SharePoint);
- Avoir une bonne connaissance des normes et pratiques en vigueur, notamment ITIL;
- Avoir une bonne connaissance des réseaux informatiques à large spectre de services;
- Avoir bonne connaissance des concepts de programmation ainsi que du langage d'exploitation de données SQL;
- Une excellente maîtrise du français (Vérifiée par test, note de passage de %).
-
Poste régulier
1 day ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Full timeClasse d'emploi : Agent(e) de soutien administratif, classe principale · Département : Direction des ressources humaines · Supérieure immédiate : Madame Mi-Ann Riopel · Personne remplacée : Madame Chloé Paquin · Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'empl ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Poste régulierDescription · Classe d'emploi : Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 · Département : Direction adjointe à la réussite et aux ressources didactiques · Supérieure immédiate : Madame Sandra Belley · Prédécesseure : Madame Josée Thisdel · Entrée en poste : dès que p ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Full timeClasse d'emploi : Attachée ou attaché d'administration · Département : Direction des communications et des affaires institutionnelles · Supérieure immédiate : Madame Janie Trudel Bellefeuille · Prédécesseure : Madame Susana Carolina Navarrete Vasquez · Statut : Temps complet · E ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Regular Position / Full timeDescription · Classe d'emploi : Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 · Département : Direction adjointe à la réussite et aux ressources didactiques · Supérieure immédiate : Madame Sandra Belley · Prédécesseure : Madame Josée Thisdel · Entrée en poste : dès que ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Full timeDescription de l'emploi · Classe d'emploi : Technicienne ou technicien en travail social · Département : Direction adjointe à la vie étudiante et communautaire · Supérieure immédiate : Madame Isabelle Philibert · Entrée en poste : dès que possible · Horaire de travail : Jour et ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Permanent / Full timeDescription · de l'emploi Classe d'emploi : Technicienne ou technicien en travail social · Département : Direction adjointe à la vie étudiante et communautaire · Supérieure immédiate : Madame Isabelle Philibert · Entrée en poste : dès que possible · Horaire de travail : Jour et ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Regular Position / Full timeDescription · du poste Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à assurer la coordination d'un ensemble de travaux administratifs du service du stationnement, du service des résidences et des finances. · Elle peut également être affectée, ex ...
-
Poste régulier
3 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Permanent / Full timeDescription · du poste L'emploi d'agent(e) de service social comporte plus spécifiquement la prévention, le dépistage et l'intervention auprès des étudiants(es) qui vivent ou qui sont susceptibles de vivre des difficultés affectives, sociales, scolaires ou familiales. · Rôles et ...
-
Poste régulier
1 day ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Regular Position / Full timeJOB DESCRIPTION No English description available Classe d'emploi : Agent(e) de soutien administratif, classe principale · Département : Direction des ressources humaines · Supérieure immédiate : Madame Mi-Ann Riopel · Personne remplacée : Madame Chloé Paquin · Le rôle principal ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada PermanentDescription de l'emploi · Classe d'emploi : Concierge de résidence · Département : Direction des services administratifs · Supérieur immédiat : Monsieur Benoît Levasseur · Entrée en poste : dès que possible · Lieu de travail : Résidences du Collège · Horaire de travail : de 7h45 ...
-
Poste régulier
3 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Regular Position / Part timeJOB DESCRIPTION No English description available Classe d'emploi : Apparitrice ou appariteur · Département : Direction adjointe à la vie étudiante et communautaire · Supérieure immédiate : Madame Isabelle Philibert · Statut : Temps complet - heures semaine - Jour, soir et fin de ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Full timeClasse d'emploi : Agente ou agent de soutien administratif, classe principale · Département : Direction des services administratifs · Supérieure immédiate : Madame Gabrielle Nault · Prédécesseure : Madame Nathalie Desjardins (le comblement est conditionnel à l'acceptation du nouv ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada PermanentClasse d'emploi : Technicienne ou technicien en informatique · Département : Direction des ressources informationnelles · Supérieur immédiat : Monsieur Jérôme Meurot · Statut : Temps complet · Entrée en fonction : Dès que possible (Le comblement est conditionnel à l'acceptation d ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Permanent / Full timeJOB DESCRIPTION No English description available Classe d'emploi : Magasinière ou magasinier, classe 1 · Département : Direction des services administratifs · Supérieur immédiat : Monsieur Zachari Marchand · Prédécesseur : Monsieur Guy Tellier · Statut : Temps complet · Entrée en ...
-
Poste régulier
3 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Permanent / Full timeDescription · du poste Les emplois d'attachée ou attaché d'administration comportent plus spécifiquement la réalisation des programmes et des processus de l'administration courante d'un ou de plusieurs services du Collège. · Rôles et responsabilités · Sous la supervision de la ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Part timeClasse d'emploi : Apparitrice ou appariteur · Département : Direction adjointe à la vie étudiante et communautaire · Supérieure immédiate : Madame Isabelle Philibert · Statut : Temps complet - 35 heures semaine - Jour, soir et fin de semaine · Entrée en fonction : Dès que possibl ...
-
Poste régulier
2 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada PermanentClasse d'emploi : Magasinière ou magasinier, classe 1 · Département : Direction des services administratifs · Supérieur immédiat : Monsieur Zachari Marchand · Prédécesseur : Monsieur Guy Tellier · Statut : Temps complet · Entrée en poste : dès que possible · Le rôle principal et ...
-
Poste régulier
1 week ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Full timeDescription · Classe d'emploi : Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 · Département : Direction adjointe à la réussite et aux ressources didactiques · Supérieure immédiate : Madame Sandra Belley · Prédécesseure : Madame Lyne Blais · Entrée en poste : le 5 août 202 ...
-
Poste régulier
1 week ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada Regular Position / Full timeDescription · Classe d'emploi : Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 · Département : Direction adjointe à la réussite et aux ressources didactiques · Supérieure immédiate : Madame Sandra Belley · Prédécesseure : Madame Line Blais · Entrée en poste : le 5 août 4 ...
-
Poste régulier
3 weeks ago
Cégep de Trois-Rivières Trois-Rivières, Canada PermanentDescription de l'emploi · Classe d'emploi : Concierge de résidence · Département : Direction des services administratifs · Supérieur immédiat : Monsieur Benoît Levasseur · Entrée en poste : dès que possible · Lieu de travail : Résidences du Collège · Horaire de travail : de 7h45 ...
Poste régulier - Trois-Rivières, Canada - Cégep de Trois-Rivières
Description
JOB DESCRIPTION No English description availableLe rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d'ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs.
Rôles et responsabilités
La personne titulaire de cette classe d'emploi :
Qualifications requises
Traitement : entre ,$ et ,$/heure
Période d'affichage : Du2 au mai 4.
Nous remercions de leur intérêt toutes les personnes qui soumettront leur candidature, cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
Le Cégep de Trois-Rivières applique les principes d'accès à l'égalité en emploi. Vous êtes invités à vous identifier si vous faites partie d'un groupe visé (minorités visibles, minorités ethniques, femmes, autochtones, personnes handicapées). Certaines mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.
BENEFITSCertification Entreprise en santé
Programme de reconnaissance et activités sociales
Formation continue et perfectionnement
4 semaines de vacances par année
congés fériés payés par année
7 congés de maladie monnayables par année
Régime de retraite à prestations déterminées
Régime d'assurance collective
Conciliation vie professionnelle et personnelle