Réceptionniste/service Client - Laval, Canada - Centre vétérinaire laval

Centre vétérinaire laval

Verified Company

Laval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Réceptionniste**

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis? Vous voulez faire partie d'une entreprise dynamique en constante évolution? Nous avons le poste qu'il vous faut Nous sommes présentement à la recherche d'une personne afin de combler le poste de **réceptionniste.**

Nous avons développé une réputation remarquable chez nos clients et nos collègues et sommes devenus une destination pour les clients cherchant des soins vétérinaires de qualité.

**Raison d'être du poste**:
Sous la supervision du chef d'équipe de la réception, la réceptionniste sera responsable du bon fonctionnement de la réception et devra s'assurer d'effectuer adéquatement les tâches reliées à ce poste. Son rôle est primordial car les réceptionnistes sont les ambassadeurs de l'entreprise.

**Principales fonctions**:

- Accueillir, informer et diriger la clientèle;
- Effectuer le premier triage des patients
- Répondre au téléphone (Informations aux clients, prise de rendez-vous, confirmation des rendez-vous, transferts d'appel, ouverture de dossiers);
- Préparer les formulaires d'admissions dans le système informatique (pension, chirurgie, consultation);
- Gérer une caisse;
- Envoyer et recevoir des fax, corriger des dossiers;
- Tenir à jour les divers documents de procédures;
- Faire les envois de documents aux vétérinaires référents;
- Assurer une bonne communication entre les clients et l'équipe médicale;
- Effectuer diverses tâches de bureau.

**Exigences**:

- Être disponible de jour, de soir, de nuit ainsi que la fin de semaine;
- Posséder un secondaire 5;
- Posséder deux (2) ans d'expérience en service à la clientèle;
- Être bilingue français-anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Être autonome et polyvalent;
- Avoir une bonne capacité de gestion du stress
- Effectuer une excellente gestion des priorités;
- Savoir faire preuve de discrétion.

**Notes : La forme masculine est employée afin d'alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,41$ à 22,52$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- service client: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail