HÔte-esse Aux Hautes-mises - Gatineau, Canada - Loto-Québec

Loto-Québec

Verified Company

Gatineau, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Présentation**:
**Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix**
- Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d'Ottawa-Gatineau suite au concours _National Capital Region's Top Employers_. Faites partie d'une équipe gagnante
- Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil? Nous avons besoin de vous
- En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d'une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses. En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.
- **Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy**

**Fonctions**:

- Relevant des superviseurs - restaurants et bars, vous devrez offrir un _Service de rêve_ à la clientèle interne et externe en accueillant les joueurs au salon Hautes mises tout en offrant un service correspondant à des standards de très haut niveau. Vous devrez notamment:

assurer un contact courtois et cordial avec la clientèle, être attentif aux besoins des clients et répondre à leurs questions, dépasser leurs attentes;
- assurer une présentation impeccable des plats et du buffet;
- garnir les plats avant de les mettre au buffet, maintenir la température adéquate de chaque plat et assurer la rotation des produits;
- préparer les boissons en assurant une présentation uniforme et veiller à maintenir les standards du service d'alcool responsable;
- assurer le contrôle et l'inventaire des aliments et des boissons servis et remplir les réquisitions appropriées en tenant compte des par-stocks;
- respecter les normes d'hygiène et de salubrité;
- être attentif aux besoins des clients et dépasser leurs attentes;
- transmettre aux superviseurs et aux hôtes exécutifs toutes les informations pertinentes à propos des joueurs au salon;
- effectuer les tâches de nettoyage relié aux opérations, lavage de la vaisselle, etc.
- Respecter les normes et procédures de services établies.

**Exigences essentielles**:
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.)
Minimum de 1 année d'expérience pertinente reliée à la restauration. (savoir préparer des cocktails, savoir utiliser un plateau de service, savoir transporter des assiettes, connaissances de base des vins)

**Autres exigences**:

- Sens éprouvé du service à la clientèle
- Esprit d'équipe
- Bonnes habiletés de communication
- Souci du détail
- Autonomie et initiative
- Connaissance appropriée de la langue anglaise. La connaissance d'une troisième langue est un atout
- Intégrité irréprochable, laquelle sera vérifiée au moyen d'une enquête de sécurité
- Disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir, de nuit, de fins de semaine et les jours fériés)

**Conditions particulières**:
En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une **multitude d'avantages des plus concurrentiels**:

- Le **taux horaire sera majoré de 11,12%** pour compenser l'absence de certains avantages sociaux
- **Primes généreuses** pour les quarts de soir (1,08$/h), de nuit (1,54$/h) et les fins de semaine (2,56$/heure)
- Possibilité de bénéficier des avantages sociaux et de cotiser au fonds de pension après un certain nombre d'heures travaillées
- Service complet de cafétéria (avantage imposable)
- Uniformes fournis et nettoyés sur place
- Stationnement gratuit
- Programme d'aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
- Gym sur place
- Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
- Rabais dans les restaurants, hôtels et spectacles de la Société des casinos du Québec
- Rabais dans les hôtels Hilton à travers le monde
- Veuillez noter que le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d'évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l'emploi._
- Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une_ entrevue.