Agent Au Service À La ClientÈle - Lasalle, Canada - Sacs Industriels Inc.

Description

**SPÉCIFICATIONS**:

- Lundi au vendredi, quart de jour, 40 h/sem. Contrat, Permanent À discuter Date d'entrée en fonction : dès que possible
***DESCRIPTION DU POSTE**

***

Taches et responsabilités: Conseiller les clients au téléphone ou par courriel, au comptoir de façon professionnelle et amicale afin d'optimiser les chances de vente; Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients: promouvoir et effectuer des ventes des produits en stock et en liquidation ; Trier des appels clients, les transférer au vendeur designé au besoin; Coordination des informations des commandes entre les différents services: achats, ventes, production, comptabilité, entrepot et transport; Valider et rentrer les commandes clients, les traiter jusqu'à la facturation finale: valider les factures en respectant les termes de paiements requis; Gestion des soumissions rapides pour les clients comptoir; Communiquer les problèmes/ plaintes clients, aider les traiter, régler de retours au besoin ou de commandes de remplacement pour bien servir et retenir le client; Aider à qualifier les contacts clients Prospects, remplir le registre et placer des RdV dans le calendrier des vendeurs au fur et à mésure ou au besoin; Respecter les procédures et les politiques de travail en vigueur; Qualifications requises: Bilinguisme : Français/ Anglais; 1 an d'expérience au service à la clientèle, Capacité à planifier, organiser et déterminer les priorités quotidiennes pour servir nos clients de façon efficace**FONCTION(S) PRINCIPALE(S)**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle, jouer un role actif pour augmenter les ventes au comptoir et contribuer à la synergie de l'équipe de vente

**EXIGENCE(S) DU POSTE**:

- Autonomie et efficacité en gestion de ses taches (profil dispatcher)
- Bilinguisme : Français/ Anglais
- 1 an d'expérience au service à la clientèle

**QUALITÉ(S) RECHERCHÉE(S)**:

- Aptitude à aborder les clients de manière amicale, professionnelle et diplomatique;
- Capacité de s'engager de façon appropriée et de travailler comme membre d'équipe
- Autonomie et efficacité en gestion de ses taches (profil dispatcher)

**AVANTAGES SOCIAUX ET CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Assurances collectives
- Congés de maladie
- Fonds de pension/Régime de retraite
- Formation continue/perfectionnement
- Prime/bonus
- Salle de repos des employés